А вы давно ездли в плацкарте в летнюю жару?!

Вот я давненько, индийский общий вагон не в счет, это был фан, а вот для перемещения по Украине плацкарт в ночном поезде – это выбор скорее из-за отсутствия билетов. Тем более в летнюю жару.

В субботу я ехал из Киева в Карпаты и единственным возможным билетом стало место в плацкарте на боковушке в соседем купе с туалетом… в общем ад, когда снаружи +35 днем.

Оказывается, что билеты, которые куплены на сайте http://uz.gov.ua, можно сдать в один клик! В итоге, проверяя периодически наличие отменившихся броней в день отправления, я увидел освободившиеся купейные места за час до отправления. Сдал старый билет и купил новый – нижнюю полку в купе за 166гр (10евро), отменив плацкартную боковушку, которая стоила 98гр (6евро) с потерей 42гр (2.5евро).

Прогресс рулит, обе операции проведены с мобильного телефона в такси по пути на вокзал! Больше в жд кассу можно не ходить, распечатывать тоже не обязательно – QR-код можно считать с экрана смартфона. И это официальный сайт Укрзализницы, а не посредники!

На сриншоте пример возврата билета из профиля пользователя. Если вы не знали – отличный тревелхак для моих украинских читателей! Я вот не знал, будучи уверенным, что возврат только через кассу с паспортом и очередью, но случайно кликал по вкладкам в профиле и увидел эту форму. Вывод – всегда нужно прокликать все кнопки-вкладки-опции в пользовательском интерфейсе.

А как происходит возврат жд билетов в России? В других странах?
Есть ли практика снятия брони перед отправлением?!


Возврат плацкартного билета, удержано 42гр из 98гр за 40 минут до отправления:

Купейный билет – 166гр:

(Visited 1 times, 1 visits today)

101 Comments

  1. эхх от такой романтики отказался..эх ты)
    не в курсах как у нас, заказываем всегда на сайте и распечатьываем

      1. Вы полагаете, что у УЗ есть рекламные бюджеты, да к тому же в соцмедиа?! :)))
        Им бы восстановить разрушенную инфраструктуру в Восточной Украине.

    1. У меня 98% постов – это положительные отзывы и впечатления о чем либо. О негативе я не пишу.
      При чем тут деньги?!

  2. О, спасибо! Тоже давно пользуюсь покупкой билетов через сайт УЗ, а про сдачу билетов не знала.
    Надо попробовать вместо билета сунуть проводнику планшет с кодом, тоже никогда не задумывалась над такой возможностью.

    1. Автор не указал важный момент: сдать билет в один клик можно только в том случае, если он куплен из кабинета. То есть войдя под своим эккаунтом. Иначе – паспорт касса заявление месяц ждать возврата

        1. Это неверно.
          Я залогинился и сдал билет, который был куплен без авторизации ранее.
          Так что все работает. Просто если билет куплен со своим логином, то он отображается во вкладке “актуальные билеты” и можно просто нажать “возврат” без ввода кодов и номеров билета.

  3. В РЖД сдать билет можно только в кассе, после распечатки его в терминале/этой же кассе. Я так понимаю, что электронную отмену билета не ввели в целях борьбы с перекупами билетов, когда перекуп выкупает весь ванон, а потом ты ему платишь, чтоб он освободил пару мест.

    В большинстве поездов есть электронная регистрация. В таком случае у проводника уже есть распечатка с ФИО и паспортными данными пассажира. Для посадки достаточно предъявить паспорт, никаких распечаток и QR не требуется.
    Если же электронной регистрации нет, то по штрих-код квитанции или по ее номеру в терминале/кассе необходимо распечатать полноценный билет и предъявить его проводнику. Сведения о наличии электронной регистрации в поезде показываются на последней странице покупки билета и в окне выбора поезда.

    1. В РЖД сдать билет можно только в кассе, после распечатки его в терминале/этой же кассе.
      Вы не правы, уже больше года как кнопка возврата на сайте имеется. И работает.

      Для посадки достаточно предъявить паспорт, никаких распечаток и QR не требуется.
      Это на практике. А в теории распечатка обязательна. Это и на ней написано, и на вокзалах иногда объявляют по громкой связи.

      1. Спасибо, полезная информация.
        С возвратом в моем случае вроде как была хитрая ситуация, когда одним заказом выкупалась купешка на четверых, а потом один билет надо было сдать. И пришлось печатать все 4, и с одним из них и паспортом на того человека идти в кассу. Деньги вернулись на карточку.

        1. На сайте, думаю, прокатило бы.

          У меня с возвратом за последнее время была только одна накладка – в Екатеринбурге пришлось перепиливать маршрут, возвращая три билета. Один вернулся без проблем через сайт, а два поезда уже отправились из Москвы, потому возврат через сайт не работал. Пришлось идти в кассу, писать заявления на имя начальника Свердловской ж.д. Кассир тогда сказала, что месяц на рассмотрение, плюс три месяца на возврат.

          Кстати, месяц уже две недели как прошел, надо бы будет им позвонить и узнать, что там. 🙂

      1. Через день после покупки билета опция возврата через сайт уже не работала. Пришлось отстоять двухчасовуюдвухчасовую очередь в кассу, чтобы получить бланк на возврат и отправлять обычное письмо в местное РЖД. В течение 180 дней обещано вернуть деньги. В феврале спокойно вернула через сайт, но это было в течение часа с момента покупки. В июне вот не срослось.

    2. О, спасибо, интерено!
      Не знал про электронную регистрацию. Она по идее полностью исключает барыг и перепродажу?!

      1. В билетах на поезда тоже ФИО и номер паспорта, поехать по такому билету можно только сдав его и купив заново на новое имя. Конечно, если успеешь – освободившееся место окажется в общем доступе.
        Посадка в поезд в любом случае только с паспортом, с этим довольно давно все строго. Насколько помню, после взрывов домов начала 2000 годов.
        Билеты без данных пассажира я встречал только в электричках, но там и места не прописаны.

        Электронная регистрация исключает только необходимость посетить кассу перед посадкой.

        С украинскими поездами сталкивался в 2012 году и получил не самый приятный опыт. Задача стояла доехать от Курска до Одессы через Харьков, далее из Одессы в Севастополь и уже из Севастополя вернуться в Курск. Сайт УЗ в гугле не всплывал, всплывали другие сайты, но там после покупки билета через интернет было необходимо в течение 5 дней явиться в кассу УЗ и распечатать посадочный талон. С планированием поездки за месяц это никак не сочеталось. Причем, билет из Севастополя до Харькова на том сайте купить было невозможно, а билет из Одессы в Севастополь/Симферополь нужно было распечатывать в Одессе, но она не обрабатывала бронь этого сайта. В итоге через РЖД были куплены билеты до Харькова, далее в 3 цены билеты Харьков-Одесса, но гарантированно с местами, что не маловажно в горячий сезон. Так же было решено не экономить 150р и ехать из Севастополя на прямом поезде без пересадки, с покупкой билетов на РЖД. И только билеты Одесса-Симферополь брались в кассе Одессы, в живой очереди.
        И если сейчас заработал функционал на УЗ – это просто здорово, удобство дошло и до Украины!

    3. В июне сдавал билет на сайте и покупал новый на другую дату.
      Всё гладко прошло. Раньше тоже приходилось сдавать. Никогда проблем не было. Удержание было 133 рубля. Примерно 3€.
      Из недостатков сайта РЖД только одно – когда залогинен на сайте и переходишь в меню личного кабинета, заново просит ввести логин/пароль, что немного раздражает.

  4. А вы давно ездли в плацкарте в летнюю жару?!
    Пару недель назад. Нормально, надо было только полчаса до отправления потерпеть, а потом включали кондиционер. Но, само собой, поезд был ночной, а не дневной.

    А как происходит возврат жд билетов в России?
    Купленные на сайте РЖД до отправления поезда можно там же на сайте и возвращать. После отправления поезда – уже только через кассу с паспортом.

    Больше в жд кассу можно не ходить, распечатывать тоже не обязательно
    Считается, что сейчас на РЖД надо приходить с паспортом и распечаткой, но распечатку требуют только на редких поездах, когда у проводника сканер штрихкода есть. В большинстве случаев даже не смотрят на неё, а паспортом ограничиваются. Хотя на некоторые поезда по прежнему надо получать билет в кассе, но процент таких поездов небольшой. За последние три месяца (примерно три десятка поездок) электронной регистрации не было только на поезде из Кирова в Пензу.

    1. Да, я показал QR-код на экране телефона, проводник его без проблем считал, вопроса про распечатку вообще не было.

  5. Я только отменял покупку билетов, купленных на сайте РЖД. Деньги на карту (возврат) пришли недели через две. По деньгам со 100 долларов потерял около 30. Вообщем-то всё терпимо, но вот обратный перевод денег на карту удручает, на сайте написано, что ждать можно от 7 до 30 дней.

    1. У нас до 35 дней, я сдавал впервые так, поэтому не знаю как будет. Пишут, что иногда сразу – з а пару дней.

      Но, к примеру, деньги, которые отель блокирует в качестве депозита, разблокируют через 35 дней зачастую у меня, это жутко напрягает.э

      1. Срок возврата денег от ЖД – это как они раздуплятся.

        а вот 35 дней разблокировки на карте – это почти наверняка таймаут со стороны банка. Дело в том, что не все конторы парятся с возвратом депозита, это надо ж вручную делать, в этом случае бабло разблокируется автоматически банком по истечению таймера, который обычно как раз и равен 30-35 дням.

  6. В плацкарте? А в общем вагоне не пробовали?
    У нас белжд из-за работ по элекрификации ж/д на Гомель сократило количество поездов и удлинило имеющиеся общими вагонами. Я даже не знал что такие есть еще, думал тока сидячие.

    Ехали с мальцом до 3-х лет, хотел у начальника поезда поменяь на что-нибудь, но проходя по поезду понял. что все места заняты. Естественно получил отказ.

    А ведь дурень покупал заранее… но не мог поняь чо за О, думал это С так обозвали…

    Да, при покупке в нете тока докумен. У проводника перечень купивших билеты.

      1. Общий полный с 3 человеками на каждой лавке в жару и без мальца жесть… хотя… не… тогда малец, слава всевышнему, с бабушкой остался. Запамятовал я.

      1. насколько я знаю, после покупки билета по интернету, нужно было все равно идти в кассу и получать билет там… по крайней мере совсем недавно все выглядело так.

        1. Распечатки ввели в 2012 году к эвро2012. Приэтом стюарты сами забирали билеты в кассе и раздавали пассажирам. Несколько позже узаконили распечатанный документ, назначив его полноценным отчетным. С тех пор в кассе не был ни разу.

          1. У нас в Мариуполе еще совсем недавно нужно было ходить в кассу с распечаткой. Может и сейчас так, нужно проверить.
            Укрзалiзниця не везде одинаковая :))

          2. Есть старые сервисы ) там выдается только код без qr
            Пользуйтесь оф. сайтом укрзализныци и будет вам щастье ) сейчас желательно на бумаге печатать ) а до начала войны можно было просто показать на экране планшета. Я часто пользовался когда из донецка хундаи скоростные ходили для командировок.

      1. никак руки не дойдут зарегестрироваться…
        посмотрел, ты в Пилипце? семейный отдых? Там красиво, как и везде в Карпатах!
        нашел тебя в инстаграме

        1. Я в Изках, это рядом с Пилипцом. Без палаток, с комфортом и с семьей в этот раз 🙂

          А до ФБ доведи руки, оперативненько там, главное – повыпиливать всех диванных политических аналитиков.

      1. Да, я как раз из этих… из проигравших =)))
        Но все высокие технологии даются мне с трудом… кажется на их освоение я потрачу еще больше времени =)

  7. в плацкарте недавно ехал 4 с лишним дня)) из Ростова в Иркутскую обл. Покупка и возврат в РЖД уже тоже давным-давно работают) в УЗ пока лишь покупал, но не сдавал онлайн. Но чем РЖД после украины удивили, так это тем, что в плацкарте реально дважды в день нормально моют полы, в туалетах еще чаще. На украине я вообще ни разу не видел, чтобы в поездах полы мыли.

        1. Думаю, зависит от длины пути, где-то по прибытии мыть проще, чем в процессе поездки. Но то, что моют – это факт. И полы в вагонах, и туалеты (это вообще регулярно). Даже поручни вытирают.

          1. всё может быть. Но мне за 20 с лишним лет, езжу нечасто в украинских поездах – пожалуй один-два раза в год в среднем, такое не попадалось.

    1. Моют. Даже в таких, казалось бы, неблагополучных поездах как Грозный-Волгоград. Правда некоторые вагоны бывают такие, что их хоть мой, хоть не мой… Но последнее время они всё реже и реже встречаются.

      1. так я и говорю, что на РЖД моют – перечитайте внимательно. Я говорю, что мне после многих лет в украинских поездах это было удивительно видеть.

  8. Вам повезло ) Я брала билеты, зная наверняка, что только что бронь снята, и все равно свободные билеты не светились в базе. Смогла все-таки купить, но с большими трудностями. И ехала при этом в вагоне, где была занята только треть мест, если не меньше, при том, что билетов на направление было не достать – “девушка, ну нету билетов, ну что вы, нормального языка не понимаете?”.

    1. Леша, мне с детьми более 1.5-2 часов тяжело ехать, им слишком скучно.
      Ну и лично я люблю ночь спать в поезде, а не день тратить на дорогу.

      1. Саш, я твою позицию знаю, но честно не понимаю…))) а я просто не могу спать в поезде,… опыт в купе был в прошлом году, когда возвращался из Ужгорода, пресс тур в Словакию был… ночь и полдня в поезде – адский ад… лучше бы я порулил 10 часов.

        если бы у нас была налажена евро система поездов или хотя бы тайская – я бы из поездов не вылезал.. а тут начиная с билета, привязан к дате… не поменять, не перенести… деньги на скоростные поезда тоже немалые, в общем ИМХО плюсов не вижу, особенно если как я всегда с женой и (или) детьми…

        короче, на хорошие поезда я еще не заработал, а плохими неохота

        блин, длинно вышло-то как!

        1. Вот! А я как раз в поезде очень люблю поспать!
          И очень буду расстроен, если у нас все вдруг поменяется и введут скоростные дневные интерсити (которые сейчас ни раба ни мясо, как ты знаешь).

          1. я помещаюсь только на нижней полки купе… а вообще если бы были хорошие ночные поезда – это классное решение для бюджетных путешествий по стране )) раньше 91 поездом столько наездил Киев-Львов-Киев!

          2. “раньше 91 поездом столько наездил Киев-Львов-Киев” – вот жаль не было и нет бонусной системы у УЗ, глядишь, взял бы СВ куда-нибудь в Берлин за мили :)))

  9. Я не фанат плацкарта, но пару раз при покупке в последний момент это были единственно доступны билеты. В моей копилке опыт с плацкартом достаточно неплохой, учитывая что это плацкарт. Вагоны были новыми, публика – терпимая. Для меня билеты в плацкарте еще не повод отменять поездку 🙂

    На сайте РЖД можно билет отменять на сайте. Распечатка вроде бы не обязательна, но я всегда все печатаю. На всякий случай.

  10. Тоже возврат в пару кликов, и возможность купить билет в он-лайн но у нас электронную регистрацию можно пройти не позднее чем за час до отправления, в противном случае надо распечатать посадочный билет, но это быстро на вокзале в специальных терминалах делается.
    Кстати ,у меня так и не получилось совладать с сайтом УЗ, но мои попытки были года два назад.

  11. Если говорить об Украине, то купе почти всегда хуже плацкарта, потому что больше духоты.

  12. в ржд можно вернуть в личном кабинете нажав одну кнопку. удерживают за возврат около 200 рублей. с билета.

    1. Я не люблю ездить на авто по Украине более чем на 200-300км в день, меня утомляют наши дороги.
      Заграницу тоже не езжу по этой же причине, не люблю тратить время на дорогу. Моя формула – самолет+прокат авто на месте.

      Ну и причина с Карпатами – я с сеймьей с детьми, они у меня маленькие и более часа уже с ними ехать тяжело.

  13. По сравнению с белорусским сайтом жд, украинский для меня – практически совершенство, простой и удобный, покупаю через интернет билеты, но сдавать не приходилось, да и не знала о такой возможности. У нас же знаю случаи, когда билет был куплен по интернету, деньги со счета сняты, распечатка предъявлена, а людей хотели снять с поезда, т.к. где-то они там не числятся, после таких историй покупаю и сдаю только в кассах, не доверяю нашим)))
    Что касается плацкарта и купе, то предпочитаю плацкарт, особенно летом, там хоть людей и больше, но как-то просторнее, и не обязательно включаться во взаимодействие с неприятным попутчиком, в то время как в купе ты обречен на “близость” с кем придется, да и более душно.

  14. Если не стоит цель сэкономить, то с покупкой билетов не стоит торопиться. В России действует, по крайней мере, на тех направлениях, которые мне интересны, так называемое, динамическое ценообразование. Если покупаешь купе за 30 дней – цена на него в два раза ниже, и даже дешевле плацкартного места.
    А так, лучше дождаться 24 часов до момента отправления поезда с конечной станции и купить нужный билет. Следующая точка – шесть часов до момента отправления поезда. В это время поступает в продажу нереализованная бронь. Это действительно и для Украины, и для России. Последний раз пользовался этим при покупке билетов на поезд Харьков-Симферополь 2 января 2013. За несколько суток интернет показывал, что билетов нет. А мне надо было выкупить полностью одно купе или СВ. Приехал в Харьков за 7 часов до отправления поезда, пока послонялся вокруг вокзала, купил украинскую симку, подошел к кассе минут за 15, чтобы быть первым – оказалось рано, кассир попросила еще подождать. Примерно за 5 часов сорок минут до отправления я отходил с четырьмя билетами в одно купе.
    Аналогично было и при обратном пути из Симферополя до Москвы 7 января. Только брались билеты за 24 часа до отправления поезда, и пришлось довольствоваться только двумя билетами, но в одном четырехместном купе.

  15. всё правильно сделал, как говорится:-)
    только одно важное примечание – вернуть билет в один клик можно только в том случае, если ты не забыл залогиниться на сайте во время покупки – иначе только через кассу с заполнением какого-то адского бланка

      1. Не важно и не принципиально!
        Я покупал билет не залогинившись, в окне возврата нужно ввести два номера, имя и фамилию. Я также сдавал и чужой билет, купленный женой.
        Если купил залогинившись, то билет просто будет в “актуальные билеты” и никаких номеров вводить не нужно, просто на пол клика удобнее.

    1. Не важно и не принципиально!
      Я покупал билет не залогинившись, в окне возврата нужно ввести два номера, имя и фамилию. Я также сдавал и чужой билет, купленный женой.
      Если ты купил залогинившись, то твой билет просто будет в “актуальные билеты” и никаких номеров вводить не нужно, просто на пол клика удобнее.

  16. Я тоже недавно менял.
    Саша, а тебе когда деньги вернули? один раз я сдавал, то вернули сразу, а второй ждал недели 2)
    Кстати, я заметил, что иногда чтобы получить билет, нужно пробивать следующую станцию, и все работает!)

    1. Я первый раз так возвращал, позвоню в банк проверю. У меня в Авале в смс-банкинге не приходит смс, когда возращают деньги 🙁 только когда снимают.

  17. вы пишите –
    Прогресс рулит,
    но пока в вашей стране будут билеты по цене 2.5 украина продолжит оставаться там же .
    где ?
    посмотрите кредитные рейтинги банков – страны – гособлигации самой украины м поймете что за рифму я имел в виду .
    осень покажет кто почем в том числе и с ж\д сервисом . подождем чуток
    это рио – сказал остап

  18. Саша! Только что, хотел послушать тебя и изменить принципам. Хотел купить билеты во Львов на начало сентября. Ни одного места!!! И пользуйся потом Зализныцей!? :)))

      1. А детям тоже свежий воздух не повредит в отличие от теплового удара и обезвоживания. как медик могу сказать что все эти боязни сквозняков, особенно при температуре воздуха больше чем +25 – это не более чем предрассудки безграмотных тёток, никто еще не простудился от этого.

  19. О….УЗ….как я здавал два билета в Киеве на вокзале, это было что то.
    из серии “фак май лайф”
    более лютого пиздеца я не видел.

    а вот купил через интернет билет довольно легко кстати, хотя не все карты амерыканские проходят.

    1. Это лютейший пиздец! Я пару раз не сдавал билет, потому что увидел нехилую очередь в кассу возврата в Киеве, а время было на вес золота в тот момент.

  20. ТОП: 19:03 MSK

    Вы попали в Т30P самых обсуждаемых тем в блогосфере.Почитать текст со всеми комментариями по ссылке.Это Ваш 15-й ТОПовый пост в этом году.Посмотреть статистику автора можно в карточке топблогера.

  21. Тоже пользовался этой услугой.
    Знаю случай, когда пассажира без распечатки не пустили – срочно искал принтер.

    1. Зависит от поезда, только часть поездов оснащены сканерами для считывания QR-кода. И соответственно прямо на электронном билете пишут можно ли его использовать для посадки или надо распечатывать. Если на билете написано, что можно с ним садится, то у проводника стопудово есть сканер.
      Мне например в кассе отказались распечатывать, а я думала это сделать, потому что бабушка хотела привычный билет.

      1. Да вот как раз такой билет, с QR-кодом и с текстом, что этот билет является основанием для проезда.
        Не пустили.
        Видимо, проводник не очень понимающий всё попался.

        1. да ну, это что-то из области фантастики. Зачем искать принтер, когда для этого есть начальник поезда. Да и не верится, что поезд стоял и ждал, пока пассажир сбегает в кассу. Это вас кто-то развел.

          и какой вообще принтер? или вы имеете ввиду, что он пытался показать ему код на экране телефона даже без бумажной распечатки? Тады ой. Потому что экран телефона это не документ. Даже в Европе. Хоть все и идут на встречу уже, но это нигде не прописано, что можно. А все что не разрешено…. 😉

  22. Хоршая система, удобная.
    Не знаю, как сейчас, я последний раз в России по ж/д ездила года четыре назад, тогда я с сайтом РЖД намучилась. Там купить-то сложно было, не то что сдать. Про то, чтобы садиться в поезд по эллектронному билету на экране смартфона даже и речи не было. Хотя…у нас вон в аэропорту Домодедово до сих пор заставляют распечатывать посадочные талоны, что меня невероятно каждый раз раздражает ))

  23. год или два назад перешла с е-квиток на этот сайт именно из-за возможности сдать билеты через сайт. Но пока не пришлось воспользоваться сдачей, а покупаю регулярно.
    Впрочем сдача через кассу интернет-билетов в последний раз тоже была сильно упрощена. Ранее надо было заполнять целую анкету, где указывать в числе прочего реквизиты карточки, которой оплачивался билет. В последний раз ничего вообще не заполняла, паспорт+билет и подпись.

  24. Один раз было, выстояв полуторачасовую очередь в кассу возврата на Южном вокзале Киева, аккурат в момент моей очереди объявили о заминировании вокзала… После этого зарёкся покупать билет на поезд без 100% уверенности в планах. Сейчас, конечно, стало значительно проще.

  25. А я как раз вчера в кассу ездил, на e-kvytok не возвращают… все это последняя капля, мазохического пользования этим посредником.
    Перехожу на державный сервис

Leave a Reply to senya_s Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *