Можно ли продавать “самостоятельные путешествия”? Тревел-консультант: помощник или шарлатан?

Деньги потраченные на ветер – это использование услуг вяких визовых помогал, а также пользование услугами компаний, которые реализуют идеи для путешествий. Таково мое мнение. Каждую неделю я получаю несколько писем с предложением взяться за организацию чьего-то путешествия на коммерческой основе, в ответ отправляю уже заготовленный текст с отказом. Одна из причин: мне просто не интересно заниматься чужими поездками, хотя я с удовольствием планирую интереснейшие совместные путешествия с семьей и друзьями. Но есть и вторая причина, более значимая. На днях в выпуске новостей был сюжет про новую "профессию" – тревел-консультант… Т.е. человек, который подбирает вам маршрут, бронирует авиабилет-отель-машину и т.д. Сюжет был о какой-то молодой паре из Киева с совокупным доходом 2000 долларов и о их стиле бюджетных путешествий с продолжением о тревел-консультировании. Собственно это стало поводом для высказывания своего мнения, так как тема мне очень близка.


КДПВ: Перуанские дети в высокогорной деревеньке щекочут свинку 🙂 Мы же движемся по нестандартному обходному пути к Мачу-Пикчу…
Такого тура вам не предложит никто, но я без проблем поделился идей и планом по его реализации.

"За":

Как и любой бизнес в области консультирования, частный тревел-консалтинг имеет право на существование. Ведь оказывается услуга, экономится время, вернее время клиента (потенциально необходимое для организации путешествия) конвертируется в оплату услуги. Вроде бы все честно и прозрачно, но…

"Против":

Конечно я знаю несколько сайтов, которые занимаются подобным сервисом. Как это работает? Очень просто: приходит рассылка от авиакомпании с акционными предложениями по тем или иным направлениям, формируется примерный маршрут и спустя час готов анонс "Путешествие далеко-далеко всего за 999.90 с перелетом и гостиницей". Все очень предсказуемо, ведь часом ранее и в моем почтовом ящике оказалось письмо об акции авиакомпании. Путешественнику предлагается маршрут и идея за деньги, при этом нет никакой ответственности в случае форс-мажора, ведь это же не тур-агентство и не продажа готового тура. Т.е. простыми словами если человек готов к самостоятельному (!) путешествию, то зачем обращаться к кому-то за идеями? Почему бы не придумать что-то самому? Не вникнуть в технологию организации путешествия, получения визы и т.д.? Что-то идет не так и человек становится заложником собственное необдуманной "самостоятельности".
Вопрос моральных принципов и ответственности тревел-консультантов, это исключительно моя точка зрения.

Ну и самостоятельное путешествие мечты строится из собственной идеи и ее достижения, а иначе чем оно отличается от пакетного горящего тура? Только самостоятельно вы найдете потрясающие отели, интереснейшие места и ощущение "первооткрывателя"!

А что вы думаете по поводу тревел-консультирования? Поделитесь в комментариях пожалуйста.
Кто поддерживает идею подобной услуги – сколько вы готовы заплатить (процент, фиксированная сумма и т.д.)?

Так, что если вы вдруг захотите кому-то заплатить за интересный план самостоятельного путешествия, знайте все это вы запросто найдете БЕСПЛАТНО.
Просто почитайте о "Технологиях Бюджетных Путешествий" в блоге alexcheban: авиабилеты, бюджетные авиакомпании, отели, прокат авто, хостелы, решение проблем, правила авиабагажа и даже тревел-свадьбу. А также многое другое и полезное по тегу LowCostTravel.
С сентября я существенно расширю эту рубрику, есть много идей и материалов 🙂

172 Comments

  1. однозначно отрицательно! Помощь в самостоятельной организации – это индивидуальный тур и не имеет отношения к самостоятельному путешествию

  2. трэвэл консультанты это самообман (о! теперь мы не покупаем пакетные туры!), либо попытка заплатить меньше, чем стоимость разработки индивидуальных туров в агентстве.

  3. С тревел-консультанта ничего не получишь в итоге, если вдруг, что пошло не так. Мне кажется, что это основная проблема таких консультантов.

  4. Почему нет, всегда есть куча моментов, которые надо знать и учитывать при планировании путешествия. Но обычно такой информацией (расписание автобусов, лучший пляж, особые места на маршруте и тд) путешественники делятся бесплатно на соответствующих форумах. Планирование путешествия и поиск информации – это отдельное развлечение.

      1. А вот не хочется в пакетный тур, хочется в индивидуальный ) и консультант – дешево, именно потому что гарантии скромнее, чем с агенством. А опыт подсказывает, что гаранти агенства совсем не панацея, все равно большинство проблем решаешь сам.

      2. Пусть расцветают все цветы. Если мне помогут со скидками на перелет, или с местной информацией на недоступном мне языке, или с какими-то особыми разрешениями – почему бы и не заплатить?

      3. На вкус и цвет товарища нет.
        Лично я ненавижу организовывать путешествие. А вот собственно путешествовать – это с удовольствием.

  5. А я вот ЗА!)

    К примеру, моей бабушке будет проще обратиться в турфирму и там купить тур, но сам то я лично сделаю всё самостоятельно.

    Каждому своё в общем, а твои советы очень полезны для таких как я, которые только учатся путешествовать самостоятельно!

    Спасибо Саня)

    1. Саня, я не о продаже тура, ты не понял пост, я о продаже “самостоятельного путешествия”, т.е. просто продажа маршрута и нескольких бронировок. Тур – это ответственность на всех его этапах. Бронировки отелей – это просто маршрут.

      1. “Продажа маршрута”-хорошая это идея или нет, решает рынок.
        Наверняка есть предприниматели кому этим интересно заниматься
        За что платить каждый сам для себя решает
        Не будет спроса на такую услугу, исчезнут и предложения.

  6. Не понимаю тех кто платит за воздух… есть инструмент – интернет, пользуйтесь им. Это тоже турагентство, только по другому назвали… 🙂

      1. Человек пришел на рейс в конце регистрации, а там овербукинг… да, а/к перенесла ему вылет на завтра, а он ни сном ни духом о таком форс-мажоре. Весь дальнейший план срывается… что ему делать?!
        Это и есть тот нюанс, на который стоит потратить время, если уж планируется САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ путешествие.

        1. То же, что и всегда, находясь в здравом рассудке: заранее об этом думать. Агенство тоже не посадит его на самолет с овербукингом )

          1. Вот неправда, агентство как раз посадит. Агентство и туроператор как раз обязаны решать такие проблемы, а если они их не решают, турист элементарнейшим образом выигрывает суд. В этом-то и суть поста – вопрос в мере ответственности тревел-консультанта.

        2. Решение таких проблем может входить в услугу подготовки тура.
          Разбираться самому со всеми нюансами хочется далеко не всем. Вы же не чините автомобиль самостоятельно, а поручаете это специалистам. А вдруг ваше авто сломается в дороге, а вы ни сном ни духом, как его чинить? Весь дальнейший план срывается. А научились бы чинить самостоятельно – не было бы проблем.

          1. Неудачный пример. Доверить починку автомобиля специалисту – это то же самое, что просто купить тур в агентстве. А вот обратиться к человеку, который лучше вас понимает в автомобилях, и просто выслушать его советы, забрать у него нужные детали, заплатить за это деньги, НО при этом всем починить автомобиль все же самостоятельно – вот это то же самое, что обратиться к тревел-консультанту.

  7. Мне кажется тут все проще – некоторым просто не хочется тратить время (а иногда это просто не интересно) на выбор, сравнение и.т.д.
    Да, для молодых людей с не высоким достатком, пользоваться такой услугой – бред. Но есть и те для кого потраченная сумма на это, просто не существенна (порой как и цена самой поездки).

    з.ы. По крайней мере эта услуга ни чем не хуже чем консультант в магазине) Там тоже можно все найти, узнать и купить в интернете))
    Подумайте и вспомните сколько времени иногда уходит сделать хорошую интересную поездку для себя? (я не беру в расчет варианты аля долететь и в отель)

    1. Для меня организация – это часть поездки. Время уходит, НО совсем не так много как кажется, зато сколько неожиданностей находятся, как приятных, так и полезных.

      1. Опять таки – это все индивидуально…
        Мне тоже нравиться этим заниматься. Это уже своего рода путешествие )
        Иногда да, получается быстро, иногда требуется время что бы “звезды сошлись”.
        Но для это далеко не у всех так. Люди разные)

        Простой пример: В марте ездили на нырять на Байкал под лед. Все авиакомпании, как одна, держали цену за 20тр до последнего. Большинство не заморачивались и взяли такие билеты, хотя им советовали подождать. Риска никакого, билеты до последнего были в наличии.
        А потом аэрофлот со своим 90летием уронил цену почти вдвое…

        Но многим проще по другому, пусть и дороже. Так что второй вариант он ближе к реальности.

  8. часто помогаю с такими путешествиями друзьям-знакомым просто потому, что у людей нет времени читать форумы, знать все сайты, рейтинги отелей/островов/пляжей, быть подписанным на рассылки авиакомпаний и все это ради одного путешествия в год. при этом им не хочется пакетного тура в группе туристов чартерным рейсом и есть мечта куда-то съездить.
    поэтому не вижу ничего плохого в том, чтобы они обращались к таким консультантам.

  9. Мне кажется, путешествие за 999,99 далеко-далеко с гостиницей – это не тревел консультант. Это просто пакет дл отдыха. А вот если он организует несколько переездов, найдет в каждом месте гостиницу по моему вкусу + что там интересного в округе… То это мой муж:)

    1. От тур пакета его отличает только отсутствие ответственности в случае форсмажора.
      Сейчас кто-то захочет выйти замуж за вашего мужа :))))

  10. Привожу простой пример.
    Вот я, предположим, простой человек, решившийся на такое путешествие и достаточно знающий английский, что бы его осуществить. Но у меня есть на это всего две недели в году на отпуск. Мне не приходит рассылок с авиакомпаний с дешевыми билетами и не шлются акционные секретный цены на отели (Александр, мне же не надо вам рассказывать про секретные предложения с booking’а?). Итого, как я не пытайся все сам организовать – потрачу на 200-300 евро (условно) больше, чем человек, который получает все эти рассылки.
    И теперь возьмем, для примера, тревел-консультанта, который получает все эти предложения-рассылки по роду своей деятельности. Он экономит мне 200-300 евро, мое время, за которое я могу еще что-то заработать и берет за это 100 евро (беру на примере одного агенства).
    А теперь вопрос – так почему же мне не сэкономить 100-200 евро (условно) и свое время, воспользовавшись такими услугами?

    1. Пример, вы пришли к концу регистрации и там овербукинг… маршрут несколько изменяется…
      вам нужно принять несколько принципиальных самостоятельных решений, а вы не знаете как быть, ведь на руках уже маршрут.

      Ну и подписаться на рассылки нескольких авиакомпаний – в чем проблема то. На практике всего 3-4 имеют реальную ценность.

      1. Если у меня уже куплены все авиабилеты и проживания – возможен овербукинг? Мне такие случаи не встречались, но я и не путешествую в таких масштабах как вы, Александр.
        Мне проще дать вводные: хочу побывать там-то и там-то. Тревел-консультант делает полный подбор всех вариантов перелета-проживания, дальше я сам выбираю где остановится, какой именно вариант перелета выбрать (с пересадками или без) и оплачиваю все сам. Логичный вопрос – зачем тогда нужен тревел-консультант. Он помогает мне сузить круг поиска и выдает наиболее выгодные перелеты-проживания.
        Реально – он экономит мне больше денег, чем я на него трачу. Ну и экономит время, конечно же. Я уже выбираю из 5 наиболее выгодных варианта, чем из огромного спектра возможностей, перелопатив которые я приду к тем же вариантам.
        Скажу даже проще. Имея разработку от хорошего тревел консультанта и пытаясь по тем же ценам купить заказать проживания-перелеты – я, в финале, подбивая итоговую сумму, в своем варианте вижу ценник, больший от того, что подобрал мне консультант. Существенно больший, как для бюджетных путешествий. Возможно, что я недостаточно опытный в этих вопросах, но я например, и сантехнику не пытаюсь чинить своими силами. У меня нет необходимого инструмента и опыта.

      2. Кстати, по овербукингу.
        Покупаю я все сам и через свои адреса-пароли-явки. Информация о смене времени вылета, например, мне же и придет 🙂
        Но даже если и не сам покупаю – информация придет моему тревел-консультанту и вот тут уже мы переходим к разделению на хорошего (ответственного) работника этой сферы или лентяя. Тут все как в обычном бизнесе. Люди, плохо делающие свою работу – будут выпихнуты из бизнеса, поскольку потеряют клиентов. Хороший консультант – проинформирует меня обо всех изменениях, связанных с перелетами-проживаниями.

        1. я с вами во всем согласна.
          Только и Саша прав в том, что самостоятельное путешествие начинается не в салоне самолета с распечаткой отелей в руках.
          Оно начинается с идеи, которую в кайф привести к результату: подняться на 5000м в Гималаях, увидеть Монблан и т.д.
          Если этот важный участок самостоятельного путешествия клиенту консультанта не приносить удовольствия, то почему бы на нем не заработать?

          1. Да, но, в таком случае, ни одно путешествие нельзя считать самостоятельным.
            Куда бы вы не поехали самостоятельно – предварительно вы читаете информацию на форумах от людей, которые уже ездили схожим маршрутом. Пользуетесь их подсказками. Просто вам это достается бесплатно. Разве что тратится ваше время.
            У меня нет времени и желания вычитывать форумы о том, как добраться “туда-то”. Мне интересно читать о том, что там можно увидеть. Куда сходить, из нетривиального. Куда заглянуть самостоятельно. А лопатить форумы с информацией о перелетах и гостиницах – это не мое. Там сколько людей – столько и мнений.

  11. Думаю так: какждый сам хозяин своего времени и своих денег. Экономя один из этих ресурсов, мы неизбежно расходуем другой. Трэвел-консультант – это дополнительная возможность сэкономить время за счёт расхода денег. Никто не заставляет ею пользоваться (да и сам я вряд ли обращусь к трэвел-консультанту), но, раз они существуют, значит, их услуги востребованы. А посему – пусть будут, раз они кому-то нужны.

  12. Конечно можно и, в некоторых случаях, это может сэкономить кучу времени и средств. Собственно говоря, Lonely Planet именно этим и занимается, продавая книги с готовыми предложениями поездок, всеми явками и паролями, но и этого может быть недостаточно. Например, сейчас я планирую (для себя) поездку на гавайский остров Kauai, но не “обычную” с пляжами и гостиницами, а с палаткой по всем заповедникам. Несмотря на то, что по этому острову есть куча литературы, спланировать поездку у меня заняло не один месяц (!), и, съездив туда и посмотрев всё своими глазами, я смогу построить эту поездку и для других.

    1. Это очень интересный эксклюзив. Но и по сложности такой тур не для новичков.
      Предлагают в 95% простые маршруты с очень несложной для организации логистикой.

    2. мне кажется, что 90% желающих путешествовать ваш маршрут и даром не нужен.
      Люди не хотят палаток, они хотят отелей, городов, смотреть места с открыток.
      Но 10% все же есть, и им можно продать.
      Только скорее всего они сами все организуют. ИМХО

      1. можно ещё поговорить с клиентом и понять, что ему такого предложить, что ему и в голову не приходило. по его вкусу. у меня получилось случайно, рассказали про один маршрутец. я теперь спать спокойно не могу, а раньше и не знала о такой возможности.
        *правда, забесплатно рассказали.

        1. ох, чего я уже делаю бесплатно, уму не постижимо – бесплатный консультант и организатор для родственников и друзей…
          Толку то…

  13. С интересом наблюдаю за развитием пары таких бизнесов. Один – с фиксированной оплатой почти мёртв (два варианта – либо минимальный платёж, либо выигранный процент от цены), другой – с добровольной оплатой по желанию клиента (сколько заплатить определяет клиент по результату), развивается более-менее успешно и больше зависит от умения посылать в жопу тех дебилов, которые просят много и невозможного, а платить не хотят.

  14. Ну вот я тоже занимаюсь консультированием по самостоятельным путешествиям. Люди едут сами, но у них может не быть времени найти перерыть тонны сайтов, чтобы найти чтото интересное в том регионе где они едут, например. У многих планирование путешествия – в отличие от путешествия – сплошной стресс. Кому-то просто лень на “отделение зерен от плевел” заморачиваться. Плюс вы еще не говорите про основную массу моих клиентов – тех, кто самостоятельно решает выехать куда либо в первый-второй раз и им банально боязно от всей этой новизны. Кроме того, я не знаю как остальные, но я лично делаю это за чаевые, размер которых определяет клиент. То бишь все на добровольной основе. При таком раскладе человеку, который занят или не хочет – почему бы и не обратиться ко мне?Тем более, что мне действительно интересно ломать голову над нестандартными задачами и маршрутами, читая ваш же и еще сто тысяч других блогов для пользы дела

    1. Ну тут один момент прослеживается – вы это делаете в удовольствие и себя развиваете.
      Просто где грань ответственности перед клиентом, если что-то идет не так? Изменение рейсов, очербукинг, опоздание…. человек просто не готов к принятию решений. И в панике начнет тратить очень много денег на отель у аэропорта, потому что у него нет навыков поиска. Я чисто гипотетически привожу пример.
      Конечно это единичные случаи, но они есть.

      1. Ответственности при опоздании у туроператора не больше, чем у меня. Это все таки проблема клиента, которую я могу помочь решить каким-либо способом, а вот ТО скорее всего скажет – извините, сами виноваты.

        Для остальных форс-мажоров я сейчас и ищу единомышленников, которые будут готовы заниматься языковой поддержкой уже в стране. То бишь там, где форс-мажор случился.

        Далее, на данный момент лично мои клиенты, если совсем ничего не знают – получают полные файлывариантов перемещения аэропорт-отель, например. Или ищу им приблизительную стоимость такси, присылаю карту с пометками. Тут вопрос именно что индивидуальный. Каждому – по желанию.
        Ну и плюс на форс-мажор для перворазников так сказать, я просто закладываю отдельное время+обсуждение с клиентов вариантов. А для тех, кто не впервый раз и просто не имеет времени заниматься всем этим – у них уже свои знания в голове. Для них работа самая простая – найти то, что им надо. Из 500 отелей, например, выбрать пять полностью пододящих под их требования. Плюс за счет распродаж снизить стоимость номера по возможности.
        То бишь все по обстоятельствам, а форс-мажор может случиться и у пакетного туриста. И вот там им часто вообще не на кого рассчитывать. Я два года живу на популярном курорте среди россиян и “неутешительные выводы приходят в голову по осени”(с)

      2. Саша, а где грань ответственности перед клиентом, который покупает холодильник, например?
        Эта грань – сервисная поддержка.
        Если консультант предлагает не только варианты поездки, но и информационную поддержку – это идеальный консультант.
        Думаю, что таких найдется немного.

      3. Саша, что вы заладили с овербукингом? Овербукинг мог случиться, даже если человек сам себе покупал билет. Можно подумать, тревел-консультант будет виноват в овербукинге. Здесь ответственность несет а/к, с ней и нужно разбираться.
        У одной моей клиентки недавно визз перенес рейсы очень неудобно, ну, я позвонила и порешала, перенесли куда надо, в чем тут проблема?

        1. Я привожу гипотетический пример, дело не в овербукинге. Это всего лишь ситуация, когда нужна лайв-поддержка и/или компенсация финансовых издержек.
          Путешествуя самостоятельно, я могу прикинуть и быть готовым к некоторым рискам просто. А человек купивший пакет, предполагает, просто не подозревает о большинстве из них.

          1. Во-первых, я всегда предупреждаю о всех возможных рисках, а во-вторых, я не предлагаю (потому что не могу предложить) “пакет”. Маршрут, который я предлагаю, составляется вручную, и я по полочкам все раскладываю.

          2. Ну все преположить нельзя… я тоже все планирую, но происходят накладки и я иногда очень мобилизируюсь, чтобы все порешать.
            А если никто не говорит по английски?
            тут клиент должен четко понимать, что его путешествие САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ.

      4. Я на нескольких тревел-блогах видела предложения о тревел-консультации. Ребята пишут, что ведут даже сопровождение во время поездки по скайпу или телефону..
        Мне кажется не так уж и плохо! Тем более, что перед этим люди почитали блог, поняли что это за люди и, наверное, могут доверять. К тому же если их эти блоггеры кинут, люди к ним же придут на блог придёт – и напишут всего самого доброго.
        Я, конечно, не буду к ним обращаться, потому как у меня есть время и нет денег, а вот у кого наоборот – неплохой вариант!)

  15. Не совсем согласна.
    У многих людей просто нет времени заниматься поиском, бронированием, изучением. Когда не занимаешься этим постоянно или хотя бы достаточно часто, то на такую организацию уходит масса времени и сил, а результат не всегда самый лучший. Многие людям заниматься этим просто не интересно, работа кропотливая и трудоемкая, тем более когда человек может потратить это время с большей пользой.
    Ну и конечно если вам лично интересно организовывать только свои путешествия, это не говорит о том, что всем также:)))
    Я сама помогаю многим друзьям-знакомым-родственникам все купить-организовать для путешествия, правда не за деньги, а за так или “сувенир”. Но это просто хобби и честно говоря получаю от такой организации чужих поездок едва ли не больше удовольствия, чем от организации своих:)

  16. я смотрю на это с другой стороны. на пятерочку меня достали родители и друзья которые постоянно обращаются за помощью в подготовке тура, от подготовки визы до поиска маршрута и броней всего-всего, а потом еще и решение проблемных форс-мажорных вопросов уже зарубежом (так как не знают никаких языков кроме русского). это отнимает кучу сил и нервов, отвлекает от основной работы. помогать приходится так как они не хотят лететь по протореным маршрутам наших соотечественников и им подавай отель где не ступала нога русского) так что если уж есть эти консультанты по турам, то пусть берут на себя такой вот сегмент ленивых потребителей не желающих брать пакетные туры. это отличный вариант для тех кто сам не может, а хочет.

    1. Ну вот ваши родители – определенно мой тип клиента))) И знаете, таких как вы, которых родственники и знакомые подписывают чтото решать “ну ты же много где был” – очень много. У меня тоже было много таких. А как работать начала – нахлебники с шеи испарились практически)

  17. п

    я считаю, что тревел консультант может быть оправданным,
    так как он всётаки может лучше знать нюансы самостоятельных путешествий, чем средне нормальный человек, и своими знаниями поможет получить больше от самостоятельного путешествия.

    особенно если консультант сам имеет практический опыт того в чем консультирует.

    формат личного общения самый эффективный.

  18. Отношение нейтральное. Если кто-то хочет купить такое “самостоятельное” путешествие – то это его выбор, если есть человек, продающий такое “самостоятельное” путешествие – отлично, работай! А для меня такое не подойдет по причине отсутствия плана путешествия как такового, маршрут и места остановок интереснее выбирать по ходу, а не ехать по накатанной..

  19. КДПВ классная! 🙂

    Полностью согласен, выходит то же самое, что и в тур-агенстве, только без гарантий. Если кто-то хочет нестандартный тур, то, во-первых, тур-агенства вполне могут подобрать индивидуальный тур; а во-вторых, если страшно всё самому покупать, то надо начинать с очень простых, маленьких туров – и постепенно “усложнять задачу”.

    Хотя, конечно, того, кто так уж хочет обратиться к тревел-консультанту, просто так – несколькими фразами – не остановишь.

    Low-cost travel forever 🙂

  20. Тоже видел этот сюжет и первый делом вспомнил твой ЖЖ. Огромная тебе благодарность. Именно по прочтении твоего ЖЖ у меня хватило сил, умения и знаний самому спланировать путешествие в Паргу и Дрезден без всяких турагентств.
    Т.е. я согласен – если человек в состоянии сам планировать без туроператора, то тревел-консультант тут и не нужен.

  21. режим простой: сам бы не воспользовался, значит бизнес модель неудачна. эта услуга подходит настолько малому количеству людей, что можно забыть ее навсегда. туроператоры точно так же за деньги сделают индивидуальный тур.

    1. У меня есть на примере фирма, которая занимается организацией индивидуальных туров посредством тревел-консультантов. На рынке более трех лет. Штат и кол-во заказов – растет. А по вашему получается, что у них “не удачная бизнес модель”, поскольку она не подходит лично вам 🙂 По-моему в вашей формуле где-то есть ошибка 🙂

      1. скорее всего в вашем варианте люди просто хотят туда, куда не продают путевки. А планирование поездки через города, с транспортом, отелями и всем-всем нужно единицам с кучей бабла и отсутствием времени. заработок нестабильный слишком, если это не рублевка. да и небольшой, думаю.

        1. Вы не правы.
          У меня нет кучи бабла, а я планирую себе поездку с посещение 4-5 крупных городов (и проживанием в них). С транспортом, отелями и перелетами. И получаю более экономичный вариант, чем в турагенстве.
          Мне кажется что для людей с баблом лишним – подходят турагенства. Ничем не заморачиваешься. Отдал деньги – жди путевки.

          1. Чего не прав-то? Бизнес на исключения возможен, но сам является исключением. Просто посчитайте, сколько вы готовы отдать за помощь и сколько таких как вы.

          2. Не правы, потому что судите только исходя из своей точки зрения.
            Попробуйте спросить парочку своих знакомых об этом.
            Например, я выйду из офиса и поднимусь на этаж выше к коллегам. Найду будущего отпускника и спрошу, куда он едет (у нас тут самостоятельных путешественников – как бы никого). Спрошу цену. И за 15 минут найду ему варианты перелета и проживания процентов на 30 дешевле от того, что он заплатил. При схожем или лучшем качестве отеля, например. А профессионал в этом деле (читай – тревел-консультант) сэкономит еще на 10-15% больше, чем я. И как же у такого бизнеса не может быть перспектив? У него может быть плохая реклама – тут я соглашусь, но клиентов у него будет не мало.
            Кстати, приведенный пример не совсем из воздуха. Сотрудники в компании (некоторые) знают, что я катаюсь по странам, но не хожу в турагенства. Месяца не проходит, что бы ко мне не подошел кто-то с вопросом “А как ты…?”. А у нас людей-то – меньше сотни. Напомню, что и я сам – не большой специалист в вопросах планирования. Прибегаю к помощи тревел-консультантов. Они мне экономят деньги и время.

          3. Если вы действительно думаете, что это так просто – организуйте и живите в шоколаде. Только сначала потратьте по месяцу на страны, в которые будете людей отправлять, и не забудьте, что авиабилеты выйдут значительно дороже.

          4. Причем здесь я? У меня – другая сфера деятельности. Мне она нравится. Организовывать поездки кому-то – не для меня. Даже за деньги.
            К чему такие ваши выпады и софизмы?
            И где я написал, что это – просто? Ни в одной сфере деятельности профессионализм не достается “просто”.

  22. самостоятельное путешествие конечно забирает больше времени и несет определенные риски, но это же удовольствие, самому себе организовать отдых, так как ты хочешь

  23. Отношусь положительно, поскольку вижу, какому количеству людей нужна помощь при организации поездок. Время, опыт, знание иностранных языков – это то, чего не всем хватает при подготовке к отпуску. И да, самостоятельным такой маршрут уже не назвать, но людям нужно не название, а уменьшение стресса от обилия информации. На счет отсутсвия гарантий в случае проблем – о, сколько проблем я решила сама в тех двух организрванных турах, которые купила по малолетству в свое время )

  24. И не поняла подпись под фото в посте. Почему такого травел -тура никто не преложит, ты же предложил ))

  25. Есть спрос – есть предложение. Всё просто. Тут действует система – “сходил сам – привёл двух товарищей и заработал денег”. В своё время мы сами планировали (и планируем отдых) для себя – всегда когда куда-то едешь первый раз, вылезает куча нюансов, невидимых сразу. Кстати, часто отзывы на сайтах “путешествий” – довольно сильно расходятся с реальностью (мне везло – обычно всё было лучше чем описывалось, как правило). Сейчас объездили всю Европу (по несколько раз), уже знаем места где можно бюджетно поесть, поспать и т.п. В принципе можно получать деньги за консультации другим людям (знакомые довольно часто обращаются с вопросом – “как лучше”). Не консультирую, или немного – но денег не беру. Может зря)))

  26. Ах да…. Кому-то проще заплатить 100 бачинских и сидеть не париться. А тебе в это время тур будут готовить. Может человеку лень просто. Я так себе первую визу в Финляндию делал. Контору нашёл. Дал тысяцу рублей – и через две недели они мне готовую визу предоставили))))

      1. Ну как бы я к ним точно не обращусь и кажется тут вопрос в другом был. Или я чета пропустил? :))

        Вообще у меня у знакомой показательный случай был, она дизайнер интерьеров, нарисовала проект для заказчика, он к ней приходит и говорит проверь смету. Она честно ему сказала, что можно сделать в два раза дешевле, чувак мог сэкономить пару миллионов рублей, но он решил что время ему дороже и не стал заморачиваться. Теоретически эти товарищи экономят время.

        Я сам часто готов заплатить, чтобы не лезть в какой-то геморрой где не разбираюсь, другое дело что такие товарищи совершенно не несут ответственности. А так понятное дело если есть время, то можно сесть все изучить и самостоятельно организоваться всё 🙂

  27. А я очень даже за. Объясню почему.
    Есть категория людей, которые хотели бы более интересной программы, чем предлагают туроператоры, и больше самостоятельности в самом путешествии. Но у этих людей может не быть времени.
    Есть категория людей, которые обожают искать выгодные предложения, находить интересные отели, составлять маршрут.
    Почему бы одним не заплатить денег другим, если в итоге все будут счастливы?
    В конце концов, нужно пройти определенный путь, чтобы понять, как организовывать путешествия более интересно, бюджетно, удобно.

  28. Все, кто тут высказывается против, рассуждают по схеме “мне это не надо, мне самому интересно, значит нафиг оно вообще нужно” . И забывают при этом, что люди все разные, и многие просто не получают удовольствия от такого планирования ( а отдых – он ведь для удовольствия, ведь так?), отпуск часто очень ограничен, а времени мало и стоит оно дорого….
    И для многих даже анкету на визу заполнить не просто, что уж про остальное говорить…

    Так почему же не скинуть нудную для кого-то рутину на того, кто лучше во всем разбирается?

    Я люблю планировать все сама, мне это в кайф, раньше никогда об этом не думала, но думаю, что с удовольствием могла бы делать это для кого-то за небольшое вознаграждение.

    А самое приятное, что кто бы что тут не думал и не писал, но если явление такое появилось, то значит, оно востребовано и кому- то нужно.

    Я сама буквально на днях была свидетелем ситуации, когда женщина первый раз решила поехать самостоятельно, очень гордясь собой, забронировала гостиницу на буккинге без права бесплатной отмены (потому что с отменой было на 100евро дороже), а через пять минут обнаружила, что свободная запись в визовый центр начинается через 10 дней после ее возвращения из планируемого путешествия…:( И можете себе представить, сколько она в итоге потратила нервов, времени и в итоге денег на срочную визу через агенство…

    1. Плюсую!
      Вот зачем человеку, который летает отдыхать от силы 1-2 раза в год за рубеж, заморачиваться со всеми этими системами удешевления путешествий? Ну, вот кому-то это нравится, а у него не лежит душа к этому делу. Я не люблю возиться с сантехникой и не профессионал в этом. Исходя из мнений противников тревел-консультантов – я все равно должен сесть и разобраться в возникшей проблеме, что бы решить ее самому! Сделать дешевле. Вопрос качественности как-то упускается. Среднестатистический гражданин не способен качественно и недорого составить себе маршрут путешествия исходя из пожеланий “хочу побывать там-то и там-то”.

  29. Согласна. В целом, я против. Потому что это на самом деле интересно делать себе путешествия – и я никому это удовольствие не отдам.
    Хотя, все люди разные. Муж мой например узнает точный маршрут только перед вылетом, потому что ему в целом пофиг и знает, что я все сделаю круто и дешево. Ему не интересно этим заниматься в целом.
    (может только выбрать из двух отелей, которые я предложу).

    Но если одно НО – когда я работала в одной туроператорской компании по Скандинавии и занималась Швецией – я очень много по ней ездила, причем в маленькие неизвестные места, и я считаю, что я была спецом по ней. И я как раз занималась разработкой этих интересных неизвестных мест и рассказывала о них людям – и как добраться самим и советовала где жить. (естесссно, все потом бронировалось у нас – потому что цены были лучше).
    И иногда не все тонкости узнаешь из интернета и те люди, которые хотят что-то нестандартное, у кого траблы с языком и кому нужен сервис как в МСК так и на месте – те выбирают помощь профессионалов. Но эти профессионалы не работают по одиночке – потому что знать все невозможно. Можно быть спецом по стране/региону – невозможно знать каждую деревню в каждой стране.

  30. Когда я занимаюсь организацией своей поездки, я офигительно провожу время и получаю огромное удовольствие! Я делаю это для себя или своей семьи и это часть будущего путешествия, часть того кайфа, который я получаю от путешествия. Я не согласен отдавать эту часть ни агентствам, ни консультантам!

    1. А я вот ненавижу организовывать поездку и с удовольствием скинул бы этот процесс на кого-нибудь другого.
      Все люди разные.

  31. Александр, здравствуйте.

    Меня зовут Анна, и я как раз тот самый travel-консультант, основавший агентство A&A 🙂

    Объясню, почему я считаю, что это стоит того. Я не говорю про подбор билетов и отелей, а именно про маршруты путешествий. Дело в том, что достаточно часто бывает ситуация: у человека тур на две недели, но он не хочет пользоваться экскурсиями по разным причинам – начиная от того, что бесят гиды и заканчивая стандартной программой, где ни шага вправо-влево не предусмотрено. А посмотреть-то все хочется, и немного экстрима вроде автобусов в чужой стране и т.д. тоже хочется. Чтобы планировать маршрут, нужно очень много времени – я думаю, вы это знаете. Дальше все упирается в то, что нет времени, нет желания, нет знания языка и т.д.

    Почему бы не заплатить не очень большие деньги, чтобы получить детальный план поездки? Если интересно, вы можете посмотреть образцы созданных нами маршрутов вот здесь. А еще когда мы запускали агентство, то опрашивали людей, почему они не планируют путешествие, и тоже получили неожиданные результаты.http://www.marshruta.ru/1/post/2013/04/whynotplan.html

    1. Здравствуйте, Анна!

      Очень приятно 🙂 Я не запомнил название агентства из сюжета, просто решил высказать свое мнение по сути.
      Реализация маршрута и бронировок на коммерческой основе – нет никаких проблем. Это консалтинг.
      Меня смущает ваша зона ответственности в случаях форсмажора. Если это Европа – там проще, но если это Азия, Америки…
      Я понимаю, что такие форсмажорные ситуации – единичны, но все же они случаются.

      У вас фиксированная оплата или процент или добровольный взнос?
      Можете написать сколько будет стоить организация путешествия на неделю в Европу (2-3 страны) и в Азию (2 недели= 4 страны)? Приблизительно?

      1. Мне тоже приятно, давно вас читаю, просто не комментирую почти никогда 🙂

        Пока, тьфу-тьфу, прецедентов не было, но клиентам на всякий случай мы оставляем мобильный телефон, чтобы если что, они звонили – поможем по крайней мере советом, куда бежать и что делать. А так… Условно, каждый человек отвечает сам за себя, и в ситуации самостоятельного путешествия, пусть и по нашему маршруту, как правило, люди заранее заботятся о медицинских страховках и стараются не нарушать законов чужой страны 🙂

        Что касается цен – конечно, все зависит от интенсивности маршрута, то есть не считаются дни, когда предполагается пассивный отдых, перемещения из города в город или просто время на “пойти куда глаза глядят”. Насыщенный день маршрута с четким планом перемещений, картами, пятью-шестью точками и краткой справкой по ним стоят 1500 рублей ($50).

        Боюсь, вы не совсем поняли суть нашей услуги: мы не делаем “пакетный тур” с авиа, гостиницами и т.д., а предоставляем клиентам четкий план передвижений, оптимизированных с учетом пожеланий и интересов. Конечно, мы можем помочь поискать дешевые билеты, скидки по гостиницам и т.д., но по практике к нам обращаются те, у кого уже есть билеты и гостиницы, а но при этом просто нет времени/сил/желания планировать свой маршрут.

  32. Нормально отношусь. У нас еще много людей, которые боятся билеты через интернет покупать, что еще говорить о не самом лучшем знании языка. Поэтому тревел-консультант в любом случае лучше, чем туристическая компания. С другой стороны экономии на билетах, проживании и марже, риски и отсутствие страховок и гарантий от турфирмы

  33. Как уже говорили, если звезды зажигают это есть, значит это кому-нибудь нужно. Я отношусь как минимум нейтрально к этому. Никто ведь не заставляет покупать эти услуги.
    То, что зачастую предлагают элементарные туры, это уже другой вопрос. Возможно, предложение определяется спросом.
    То, что никто ни за что не отвечает после того, как “путешествие” куплено тоже другое. В конце концов можно и на тур оператора нарваться такого, который “вдруг” обанкротится и никому туристы тоже будут не нужны. Консультанты могут предлагать “страховку” – помощь с корректировкой маршрута в случае как в примере в комментах – не сели на самолет. Эта “страховка” будет чего-то стоить и люди могут сами решать покупать ее или нет.
    Вообще, существовать эта услуга может вполне и хорошо, что она есть. Пусть этим занимаются те, кто хотят. Качество этой услуги – совсем другой вопрос и в России, ИМХО, ожидать чего-то хорошего не стоит.

  34. вот ты назвал самое ключевое – отсутствие ответственности.
    такие компании продают лоу-кост стыковки например спокойно, а потом не несут ответственности, если рейс задержат или отменят.
    деньги берут, а продают рискованный продукт.
    поэтому я против.

  35. С появлением интернета такие виды бизнеса регулируются достаточно просто- если на тебя публично жалуются, ты не сможешь успешно продавать такую услугу. Понимаю людей, которые пользуются услугой, по-моему, здорово, что за труд люди получают деньги, а нужную тебе услугу ты можешь купить, выбрав по рекомендации консультанта.
    Если клиент несет деньги за нелицензированную услугу, без договоров и юридической поддержки, он должен быть готов к тому, что возникнут непредвиденные расходы, обстоятельства и тп. Глупо надеяться, что в хлеб, который вы купили в магазине не намешали химикатов и вам про это не сказали. Хочешь чистый хлеб- сделай сам. Неинтересно из чего он сделан- надейся на авось. Но большинство хлеб покупают, хотя почитать гост на дрожжи хлебопекарные ( гост!, СТАНДАРТ) – никогда не захочешь есть покупной хлеб. Такое сравнение.
    Если продается кока-кола, почему не продавать тревел консультирование? То же турагентство с ограниченной ответственностью.

  36. Вопрос из серии… “продавец капусты в супермаркете, помощник или шарлатан? ведь можно съездить к фермеру и купить с поля, или вообще вырастить. Врач в больнице – спаситель или шарлатан? ведь можно закончить мединститут, сходить к аптекарю или спросить совета в интернете! и т.д. и т.п.” Да, впопрос не актуален для “профессиональных” путешественников, или для тех кто путешествует “типа самостоятельно” – “перелет-Прага-отель-переезд-Брно отель – перелет – домой” или прогулка по Европам на своем (арендованном) автомобиле. Я бы это даже путешествием не назвал, так, загородная прогулка. Для того, кто хочет действительно бросить нестандартный взгляд на незнакомые места, вжиться в обстановку, пощупать, проникнуться и не разочароваться – советы профессионального консультанта просто необходимы. Александр сам ответил на свой вопрос “мне регулярно приходят письма с просьбой…”. Более того, любой из вас тоже фактически обращался за помощью к консультанту, перечитывая отзывы, задавая вопросы на форумах, только бесплатно и долго (хотя нет, была плата за интернет-трафик, чтение рекламы на сайтах, покупка карт и путеводителей). К примеру я готовил себе путешествие в Индию, в первый раз туда ехал, потратил месяц на изучение вопроса, при этом жилье мне помогли подобрать и арендовать “наши”, там отдыхавшие, за небольшую комиссию. Это считается обращением к “платным консультантам”? А если учесть некоторые специфические маршруты: околоэкспедиционные, яхтенные, альпинистские, где без проводника (читай “платного профессионального консультанта”) вернуться живым и здоровым вероятность небольшая.

  37. Работаю в туризме 13 лет.
    Уже давно не травел-консультант, но желание работать “в поле” перевешивает.
    В среднем, у меня “на маршруте” 50-80 человек. Иногда больше.
    Я привыкла не есть, не спать, не расслабляться, телефон стал продолжением моей руки. И не потому, что я невнимательна в бронях)))

    Тут выше написали, что при пакетном туре травел-консультант не несет ответственности – наверно мы не правильные консультанты….
    Из КАКИХ только жоп (простите) не приходилось вытаскивать людей – от пьяных дебошей в отеле с надписью Х*Й ЖИДАМ на стойке ресепшена в Тель- Авиве / потеря всех документов/опоздания на рейсы/языковые барьеры (это отдельная тема) – до миллиона мелочей (моей жене не нравится расцветка занавесок, поменяйте срочно номер!)
    И индивидуальные поездки? – Мы стоим посреди улицы, тут слева от нас фонтан, а справа машина синяя. Куда нам идти?
    А ведь выводим же!!! Реально, находясь за тысячи километров, и возможно даже не в офисе

    Да, я не спорю, может наша профессия со временем вымрет как мамонты. Да и детям своим я такой работы не пожелаю.
    Но реально, не нужны мы будем тогда, когда каждый желающий выехать на отдых, начнет хоть немного заниматься самообразованием/языками/географией.
    Ибо турист, орущей в Тае (или любом другом уголке мира) в лицо девушке, работнице Мак Доналдса – тыыы чоо, дуура??? языка не понимаешь???? – пока не перевелся. А значит ему нужна нянька, в виде травел агента..

  38. Мне недавно жена рассказывала о том, что появились такие консультанты, был удивлен тем, что на такой вид услуг есть неплохой спрос.
    Думаю к их услугам прибегают люди, которые либо плохо осведомлены о самостоятельных тревел-путешествиях, либо не умеют считать деньги, либо традиционная лень, либо отсутствие времени на планирование.
    Теперешние тревел-консультанты это в основной массе бывшие сотрудники тур-фирм и агентств. Думаю их появление на рынке, был всего лишь вопрос времени.
    Отношусь нейтрально.
    Какой все же кайф ставить перед самой цель и идти к ней, планировать все самому.

    1. Да, Давид, твой ЛяБурже тому подтверждение в плане организации 🙂

      Ну я писал… глядя на алкотреш на балконе в инстаграме так ждал ярчайших самолетных фотографий. И дождался! 🙂

  39. Если клиенты осведомлены о возможных проблемах и о том, что решать эти проблемы им придется самостоятельно, то почему нет?
    Подозреваю, что такая консультация будет дешевле индивидуального тура именно потому, что ответственность тоже денег стоит. Это выбор самого клиента съэкономить на чем-то если риск допустим.

    По поводу интересности планирования, люди, которые читают ваш журнал в основном сами заядлые путешественники и им интересно планировать поездки, но есть много людей, которым это просто не интересно. У меня есть много друзей, которые при разговоре о какой-то поездке отвечают “Мы за, но ты все планируешь”, у меня есть муж, который считает, что если заранее читать о месте, куда собираешься, то сбиваешь все настроение и отбиваешь интерес к поездке. А мне наоборот нравится, потому что сначала получаешь удовольствие от планирования и чтения отчетов/блогов/форумов/путеводителей, а потом переживаешь все еще раз во время путешествия.
    Поэтому такой бизнес имеет место быть и думаю может быть достаточно востребован.

  40. Саша, очень знакомая тема. Я конечно пока не такой активный путешественник как ты, но для своего круга общения я путешествую очень часто и ко мне тоже обращаются за просьбами и советами. Из своего опыта могу сказать, что не всем так интересно заниматься составлением маршрута и путешествия, как например нам с тобой и таким же фанатам путешествий. Но многие тоже хотят здорово и даже нестандартно провести время, только чтобы кто-то помог организовать. Вот даже я, имея в голове много желаемых маршрутов и путешествий, с каждым днем (читая например твои и другие записи) открываю для себя новые места + новые желания. Так что думаю такая профессия тоже может быть, тревел-консультант, почему бы и нет) А ответственность – дело такое, все привыкли, что мы живем в стране безответственности. Люди несут деньги в МММ и ничего…

  41. По-моему такой бизнес имеет право на существование, так как в выгоде обе стороны, а турфирмы в классическом виде в проигрыше. Это только по нашему законодательству есть понятие турпакета, в который входит все и услуги турфирмы в том числе.
    Возьмем обычный тур. Перелет, трансфер и гостиница. Достаточно часто (не всегда!) если взять поотдельности и сложить – будет дешевле. Для тех кому лень, кто не умеет и не знает где все искать, но хочет сэкономить – для них тревел-консультант! Кому не надо экономить – в турфирму! Что касается индивидуального тура, то здесь тоже будет экономия и весьма существенная.
    В случае, когда изменятся законы о туристической деятельности и перестанет существовать понятие турпакета, тогда деятельность трэвел-консультантов не будет ничем не отличаться от деятельности фирм, кроме %%.

  42. Александр, это сложно представить человеку с опытом и знаниями, но многие люди даже не догадываются о параллельном мире индивидуальных путешествий и в лучшем случае слышали что-то о сайте букинг.ком, не более.
    Я, к примеру, открыл его для себя полтора года назад именно благодаря человеку, который “подбирает вам маршрут, бронирует авиабилет-отель-машин”. До этого я даже карты с CVV кодом не имел.
    Другое дело, что человек выбирает дальше:
    1) Путь самостоятельного путешественника:
    В процессе организации поездки с помощью других учится, как это сделать. После поездки на глаза попадается пост “Дешевое небо” 🙂 (спасибо Вам за те посты о перелетах и отелях, теперь я всегда их рекомендую друзьям). Это становится хобби, он живет этим и развивается в этом направлении (в моем случае-я за год после оказанной помощи в организации уже сам посетил 7 стран).
    Человек, который помог мне организовать первую поездку (за вознаграждение) сказал так: “Теперь ты все увидел, дальше можешь все делать сам. Будут вопросы-обращайся”.
    2) Человеку не хочется (не нравится, лень, боится) организовывать поездку сам и он опять обращается к посредникам (возможно, к тем же при условии положительного опыта).
    Мое мнение: если человек этим не живет, ему неинтересно-он будет идти к посреднику, это его выбор. А есть спрос-будет предложение. Но для первого прорыва такие люди делают в любом случае хорошее дело.

  43. Во-первых, о форс-мажорах. Почему, при наступлении форс-мажора считается, что за всё отвечает агентство/оператор. Многие вещи происходит по вине туристов и ложатся на плечи самих же туристов. Без каких либо реакций со стороны турагентст и туроператоров. Замена отеля, перенос рейса – это косяки туроператора и перевозчика, но это не форс-мажор, как таковой. Это вполне распространённая практика. Как говорится, фигня случается. И здесь различия между покупкой тура в агентстве или у тревел менеджера нет. В любом случае, чисто овощем, ни за что не отвечающим, туристу тоже быть нельзя. Ответственность всегда есть. Хотя бы ответственность слушать то, о чём его предупреждают и говорят.
    Во-вторых, о тревел-менеджерах. Считайте, что я один из них. 🙂 Так как разрабатываю, делаю туры для частных лиц, компаний и даже для экспедиций Русского географического общества (единственное, но, сам почти всегда еду в сопровождении). Потому как не все могут логично и логистично составить маршрут и забронировать отели, перелёты и так далее. Однако при этом, я продаю (в гораздо большем количестве) и пакетные туры от ТО. И особой разницы в одном и другом я не вижу. Так же как и не вижу негатива по поводу того, что “турагентства – фигня”. И надо самим всё бронировать. Нет, это не так. Порою есть такие предложения/варианты от ТО, которые по цене дадут фору самым умудрённым самостоятельным туристам. Так что, я не приверженец ни того, ни другого, а пользуюсь положительным опытом и пакетников и самостоятельной брони. Тем более, обращайте внимание на региональный фактор. В некоторых местах ПРОЩЕ и ДЕШЕВЛЕ в плане брони и подачи документов на визу воспользоваться услугами ТА или тревел-менеджера, так как ездить по тем же консульствам замучаетесь и выйдет это в копеечку. Москва и крупные города не в счёт – там всё ГОРАЗДО проще. Так что я за любую помощь страждущим (а таких, поверьте, ГОРАЗДО больше, чем всех “опытных” и “самостоятельных”), даже и за платную в том числе.

  44. Никак не отношусь – мне такие компании не нужны. С удивленем смотрю на тех, кто ими пользуется.
    Самому лучше, дешевле, быстрее, интереснее, больше вариантов, больше свободы, и все такое.

  45. Я послезавтра улетаю в Мексику. Маршрут на 18 дней и кучу городов. План подготовки: чтение отчетов, путеводителей, составление автомаршрута, подбор и бронирование отелей, билеты на самолеты в общей совокупности отняли у меня по времени часов 100. Хотя, наверняка, больше.

    Не у всех есть возможность, а главное, желание, тратить время на подобную подготовку. А вот требования к этому путешествию я могу уложить в 15-20 строк. Так что я только за.

    Пользуясь тем, что не нуждаюсь в деньгах, для друзей и семьи делаю это бесплатно. Но “от сумы и от тюрьмы”… поэтому вполне допускаю подобный способ заработка для себя, если жизнь так повернется.

  46. Я консультирую. Есть инфа, которой нет на форумах и в интернете. Есть ситуации, которые приносят убытки.

    Почему не консультировать?

      1. матерятся на испанском не в тех местах, ресторанах
        пьют за рулём и травы мешками жуют или курят
        много есть мест, где некоторые вещи нельзя делать.

        Сливать допустим соляру из трактора, который стоит на горной дороге, хотя охранник разрешил и взял деньги.

      2. нельзя покупать на американский Гармин флешку мексиканскую. Даже у дилера в Мехико дистрикт.

        Потому что она может завести на перегрузку трафикантов. И это закончится очень плохо.

        Вроде примитивщина для самостоятельных автопутешественников, а стоит целой жизни.

  47. я вот хочу скажем билет у турцию купить за две недели и не могу. роюсь по сайтам билетным – все так дорого, один билет в одну сторону дороже чем весь тур у туроператора. все говрят мол надо за полгода покупать – а если я не знала, вот меня пригласили и надо ехать.

  48. С одной стороны, обратиться к такому консультанту – это экономия не только времени, но и нервов. Я в последние три путешествия ездила самостоятельно. Дома на все эти поиски билетов, отелей, поездов и маршрутов времени у меня нет (английский, спорт, другие не менее важные занятия 🙂 ), поэтому приходится заниматься этим на работе, урывками, а выбор делать мне всегда трудно (может, потому что я – весы?))), поэтому постоянно советуюсь с парнем (с которым в эти поездки ездим), а у нас ещё и вкусы разные, но у него на работе интернета нет и сразу посмотреть он не может… В итоге действительно тратиться куча времени и мотается куча нервов. И иногда кому-то, наверное, проще заплатить.
    С другой стороны, даже если я обращусь к такому консультанту (именно потому, что мне самой сложно сделать выбор между тем или этим отелем, тем или этим маршрутом и тд), то всё равно я не смогу доверять ему полностью, буду перепроверять, а в поездке ещё и нервничать, вдруг что не так 🙂
    Так что я точно к такому консультанту не обратилась бы (а вот свадьбу я точно буду готовить по Вашему репортажу, спасибо за него огромное!), но отношусь нейтрально, потому что кому-то он может пригодиться. Хотя, тогда проще уже обратиться в нормальное агенство, где всё подберут, мне кажется, и купить готовый тур.

  49. лет десять назад удивился, что американцы платят за составление маршрута для моторхоума от тысячи баксов. Иногда и по четыре… Ужас. Сам сядь за ноут, да собери всё в нэте. Бесплатно же!!!

    Но у человека нет времени. Нет желания. И он в своём городе даёт работу другому человеку. Тот не выходит на улицу грабить, продавать наркоту и пр. И у человека, заплатившего деньги есть спокойствие, его дети гуляют по городу, а не боятся, как в Детройте. Все довольны.

  50. “Каждую неделю я получаю несколько писем с предложением взяться за организацию чьего-то путешествия на коммерческой основе, в ответ отправляю уже заготовленный текст с отказом”

    ——————————–

    Вы их ко мне посылайте!
    Моя благодарность не будет знать границ в пределах разумного.

  51. Никогда не думала называть себя тревел-консультантом, но все возможно.
    Иногда, когда я планирую путешествие на 10 дней, я сажусь в 12, а встаю в 16. Поэтому мне не очень приятно тут было читать о “платить за воздух”.

    1. Согласен, ниже я написал об оплате времени. Это долго и непросто.
      У меня лишь есть сомнения в вопросе ответственности перед клиентом. Кто-то высказал выше в комментариях реплику о поддержке в разных странах на локальном языке в случае необходимости. В этом есть что-то рациональное.
      Ведь один человек не сможет на ходу все менять, а тем более находясь в разных часовых поясах с путешествующим. И еще – таких нюансов не бывает с простыми маршрутами, а со сложными при росте кол-ва клиентов будет очень много.

      1. Саша, вы когда-нибудь покупали туры у туроператоров? Если да, то были ли случаи, когда вас селили в отель, который не выглядел так, каким он был на картинке? Были ли случаи, когда стояние на границе в автобусе отнимало впоследствие 4-5 часов от просмотра города в двухдневном туре? Вот как думаете, в таких случаях какая была ответственность лиц, организовавших поездку?

        Я владею тремя иностранными языками на данный момент, но я прекрасно понимаю, что если у меня будет по 50 клиентов в день (что очень вряд ли)), я никогда с таким объемом не справлюсь, и мне придется набирать команду помощников. Не вижу в этом ничего ужасного.

        Прочитала бОльшую часть комментариев, поняла, что мнения разделились, и поняла, что пашу я не зря. Всё-таки. Мне это приносит удовольствие, а кому-то помощь при отсутствии времени и знаний.

        1. Нет, я никогда не покупал тур в турагентстве. Но в случае чего-то некорректного/несоответствующего договору (не путать с картинкой в буклете) все бы компенсировал.
          Очередь на границе – пример хороший. Из-за этой очереди человек не успевает на самолет в рамках тура. Турагентство перебронирует перелет.

          А будете ли его копенсировать вы, к примеру? Ведь не от вас зависит эта очередь на границе…
          Второй момент – тут вы будете закладывать очень значимые временные промежутки и эту очередь гипотетически предусмотрите.

          1. Я стараюсь вообще не связываться с автобусами и границами. Но есть такой вариант маршрута, который я думаю практиковать в будущем и предлагать в маршрутах – ехать в Польшу по земле, а оттуда лететь РаянЭйром. Иногда это сильно выгоднее. В таких случаях я бы была особо внимательной и закладывала бы побольше времени, хотя все в последнее время говорят, что границу Шегини – Медыка за 20 минут проходят.

            В договоре у многих туроператоров написано все так, что если вам не понравится номер в отеле, то вы потом ничего не выбьете. Потому что “не нравится номер” или “не нравится еда в отеле” – это субъективное мнение, в котором никто не виноват.

            Если вы сами будете опаздывать на самолет в Жешуве из-за очереди на границе с Польшей, то как вы сами себе это компенсируете? 🙂

          2. Если вы сами будете опаздывать на самолет в Жешуве из-за очереди на границе с Польшей, то как вы сами себе это компенсируете? 🙂
            О, отличный пример! )

          3. Я сам виноват. Я знаю как найти гостиницу и как купить билет максимально дешево на другой самолет.
            В Шегенях я провел на пешем переходе 4 часа, поэтому заложу вылет на следующий день скорее всего во время планирования.

          4. Ну дык! По-моему, консультанты тоже предложат такой вариант скорее, чем упомянутые здесь где-то в каментах “стыковки лоу-костов” )

          5. Ну я скорее заложу вылет на следующий день при наземном пересечении границы.
            Лично у меня Шегени пешком заняли часа 4 :)))

  52. Иногда имеет смысл обратиться в визовое агентство, если мало времени и неохота собирать все документы и заполнять анкеты. А во всех остальных случаях консультанты банальное разводилово.

    1. Просветите, пожалуйста, в чем разводилово, если я потратила четыре часа на составление десятидневного маршрута, где цена на человека 350 евро, включая перелеты, переезды на поездах и проживание в хороших отелях/апартаментах? Просто хочу понять, кого и на что я развожу.

      1. Скажите, а вы подписываете какой-либо договор в момент, когда ваш клиент оплачивает ваши услуги? И какова ваша мера ответственности в этом договоре, если таковой имеется?

        1. пока что клиентами были люди, которые так или иначе меня знают.
          сразу хочу спросить, а за что на мне должна лежать ответственность?
          я несу ответственность за то, чтобы человек съездил по той цене, которая была заявлена в предложении. отели/хостелы он себе выбирает сам, это его ответственность. отмена рейсов/перенос рейсов – это ответственность а/к. или вы о какой-то другой ответственности?

          1. Ну в таком случае это где-то подпадает под выражение “банальное разводилово” от комментатора выше. По сути вы берете с кого-то деньги, пусть даже небольшие, но при этом вы никому ничего не должны.

          2. я беру с кого-то деньги за то, что я нашла ему очень дешевые билеты, и за то, что я ему подобрала хорошее и приемлемое по цене жилье. а в некоторых случаях продумала маршрут. и куча всего еще, связанного с организацией поездки. с целью улучшения качества обслуживания я правда очень хочу узнать, что еще я должна.

          3. Допустим, человек приезжает на место, и оказывается, что хорошее и приемлемое по цене жилье закрыто на замок / в нем полным ходом идет ремонт / оно не такое уж хорошее / в нем нет мест и т.д. Либо едет ваша знакомая мама с ребенком, которой вы совершенно случайно забыли сказать, что нужно взять доверенность от папы. Сто раз помнили, всем всегда говорили, а ей вот забыли. Ну массу таких ситуаций могу придумать. Ваши действия?

          4. Спасибо, когда мы будем составлять договор, мы пропишем все эти моменты.
            В первом случае – это какая-то ответственность за то, что от меня не зависит, получается. Я конечно же тут же помогу найти новое жилье (в случае если оно закрыто на замок, в нем ремонт или в нем нет мест), впоследствие буду разбираться с этим “жильем” или кто там на самом деле будет виноват. Я надеюсь, вы согласны с тем, что в том, что отель не предупредил о ремонте и не закрылся на него, моей вины нет?
            Во втором случае. Ну, если бы я такое когда-нибудь допустила (что мы еще будем предполагать и допускать?), и мама с ребенком бы не улетели, то конечно же я бы компенсировала им это всё.

          5. В первом случае – в том-то и беда оказания вот такой “помощи” друзьям и знакомым. Помогая им, вы берете на себя огромную ответственность, и как раз именно за то, что от вас никак не зависит. И я абсолютно, на 100% согласна с вами, что если такая ситуация возникнет, то вашей вины в ней никак не будет. Но поверьте, найдется множество ваших клиентов, которые не будут с этим согласны. Это ВЫ понимаете, что просто оказываете им помощь, а они, чаще всего, считают, что вы выбирали – вам и отвечать. Не потому, что они плохие, а потому, что люди так устроены. Это не всегда приведет к каким-то денежным потерям с вашей или с их стороны, но это почти гарантированно приведет к потере дружбы.
            Во втором случае – ровно на том моменте, на котором вам, не дай бог, придется компенсировать полную стоимость тура, на котором вы заработали бы 10 евро, у вас пропадет всякое желание этим заниматься. Более того, это опять таки может привести ко всему, описанному мной в первом случае, и к проблемам в общении с человеком, который совершенно бессознательно, не специально, но все же будет считать, что именно вы испортили ему отдых.

            Я не пытаюсь вас в чем-то убедить или от чего-то отговорить. Просто у меня большой опыт в этой идиотской сфере, хочется им хоть как-то поделиться. Да и спорить с вами забавно 🙂

          6. Я это все прекрасно понимаю, и пропишу все в договоре так, чтобы не отвечать за чужие глупости в случае чего. Я ни в коем случае не собираюсь организовывать поездки только своим друзьям и знакомым, хотя бы потому что у меня их не так много.
            Я сама работаю “в этой идиотской сфере”, где ты просчитываешь человеку 10 разных отелей в четырех странах, тратишь кучу времени, а он покупает путевку возле своей работы на 10 долларов дешевле. Правда, с этим я дела уже не имею, сейчас я работаю в визовом отделе туроператора.

            По поводу того, чем я отличаюсь от турфирмы. Я вообще не имею ничего общего с турфирмой или туроператором. Основное, чем я занимаюсь – я нахожу дешевые билеты на самолет. К ним я подбираю жилье, а если поездка длинная, то маршрут. Также я просто подбираю с нуля маршрут под пожелания человека. Отели мы выбираем вместе. Точнее я кидаю человеку варианты под его бюджет, объясняю по поводу локации, а он сам выбирает. Вот сейчас у меня девочка полетит на неделю в небольшое путешествие по Прибалтике, бюджет ее поездки – меньше 200 евро. Она будет останавливаться в хостелах, у которых очень высокий рейтинг и хорошие отзывы. Сама я в октябре буду останавливаться в Будапеште в апартаментах, которые на букинг.ком обозначены значком “New”, и на них еще нет ни одного отзыва. Я их выбрала, потому что они находятся в моем любимом месте, и там идеальный интерьер. Но своего клиента я бы туда не отправила, пока не побывала бы там сама.

  53. Буквально недавно подруга прислала мне ссылку, где девушка занимается организацией индивидуальных туров. На что я сказала, что этот вариант для ленивых, тупых или богатых. Или для 1,2,3 вместе взятых. На что она ответила, что лично ей не в кайф выбирать отели, искать дешевые билеты и тд – она в этом случае вообще никуда не хочет ехать.
    Как говорится, каждому свое. Хотя я по-прежнему уверена, нет ничего круче самому командовать парадом!

    1. Я просто пытаюсь прояснить. Если я предлагаю вариант поездки на 5 дней в Европу за 180 евро с человека ( и мои услуги уже сюда включены, вместе с перелетом, проживанием, страхованием), то чем человек, купивший это, тупой или ленивый? Мне сейчас стало как-то обидно за своих клиентов.

      1. Почему “тупой или ленивый”? Просто люди не ловят от процесса подготовки поездки кайф и не готовы тратить на это много времени. Организация поездки-это ведь определенное хобби. Тут очень подходит фраза “Ожидание праздника может быть лучше самого праздника”. А если человека это парит, лучше действительно обратиться к другим. “Лучше все таки делать то, что ты делать мастер”

        1. А я же не вас спрашивала вроде. Это юзернейм okiki написала, что “девушка занимается организацией индивидуальных туров…. этот вариант для ленивых, тупых или богатых”. Вот я и жду, что человек выйдет за рамки своей субъективности и прояснит, чем человек, который покупает выгодное предложение, тупой и ленивый.

          Не ловят кайф? Ну не ловят и не ловят, почему это всех так бесит, не могу понять? В конце концов некоторые люди работают с 9 до 18, два часа тратят на дорогу, а дома у них есть дети. У них может просто не быть времени на поиски билетов и жилья.

          1. Простите, Бога ради, Вы меня и вправду не спрашивали. Я как-то не заметил, что это Ваш личный журнал, а я тут комментирую

        2. Да, именно это я и хотела сказать! Мне просто сложно смириться с тем, что планирование собственного путешествия может парит! Наверное, это зависит от человека. Лично я не люблю когда за меня решают, поэтому обращение к тревел-консультантам рассматриваю как посягательство на мою внутреннюю свободу:)
          Как-то так:))

      2. Не хотела обидеть вас или ваших клиентов, наверное, слишком грубо и прямолинейно высказалась:) Извините! Ленивыми я назвала тех, кому не не хочется (неинтересно, скучно и тд) планировать собственное же путешествие самостоятельно. Ну а тупыми – тех, кто имея все необходимые для этого знания (интернет, английский) даже не рассматривают такую возможность:) Но повторюсь, каждому свое. Здесь есть много нюансов, например, мои родители зная 5 кнопок на компьютере и слова: гудбай-хэллоу, вряд ли бы искали самостоятельно, купили бы тур:) Да и я, если вдруг соберусь в Египет, скорей всего куплю тур:)

  54. А у нас все просеивает жена.
    В этом году я поучаствовал: залез в море форумов, в конце поисков уже не помнил,
    что было вначале, собрал океан информации, которую не было ни времени, ни сил отфильтровывать.
    В конце концов берем материалы жены, как всегда.
    Т.ч., тем, у кого нет своего домашнего умельца-энтузизиста, такой консультант-разработчик м.б. полезен.

  55. а мне вот идея не кажется такой уж странной. я постоянно эим занимаюсь бесплатно – рассказываю о транспорте на суматре, ориентирую по горнолыжным курортам, делюсь явками по понравившися квартирам. иногда немного обидно – я вот только что сэкономила человеку несколько часов времени (много часов, что уж). то есть как бы сэкономила деньги,которые он зарабатывал 0 много часов – много тысяч. ну,сделала доброе дело,да. но если б мне за это хоть 500-1000 р прислали,было б куда прикольнее. я-то, пока вспоминала, с какими пересадками тащилась через сулавеси, как назывались автобусные компании и т д – я-то в это время не работала. хотя могла бы. я сидела и помогала этому человеку (который потом напишет,какая я молодец и большое спасибо).

    1. Ваш сайт – это просто кладезь интереснейшей и полезнейшей информации!!! Всегда с нетерпением жду новых постов! Мне кажется, что Вы сделали себе имя и люди готовы покупать у Вас информацию (я не говорю сейчас о готовых индивидуальных путешествиях. Это может быть как и книга о путешествиях, так и путеводитель 😉 ).

      1. Нет уж, индивидуальные путешествия – это как-то глобально. И надо отвечать за то, чтобы все идеально. Вот придумать прикольный маршрут, чтобы жоп побольше, придумать, как с 33 пересадками местным транспортом добраться куда-нибудь, при этом не убив пару детей – это я могу :):):)

  56. Лично относиться можно по-разному, но всё равно, окончательный вердикт вынесет только невидимая рука рынка.

  57. Если ты говоришь, что нет никаких гарантий — то это просто надувательство. Я понимаю, если бы такой консультант работал в рамках какой-то туристической фирмы и в случае чего мог прийти на помощь в трудную и непонятную минуту — тогда да.

  58. Это всего лишь одно из направлений инфо-бизнеса. Если кому-то интересно пользоваться подобного рода услугами – пожалуйста. Но лично мне – не интересно, потому что как уже говорилось выше на 3 страницах – кайф именно в подготовке, в планировании, в возможности учесть тонкие моменты. А если на отдыхе произошел “косяк”, то это только мой и на будущее я буду делать определенные выводы, дабы избежать ошибок.

  59. Я работник туризма со стажем, при этом вообще не понимаю, чем работа тревел-консультанта отличается от работы обычного менеджера по туризму. И вообще не понимаю идеи “самостоятельного” путешествия, которое готовым пакетом у кого-то куплено. В чем самостоятельность?

  60. А помоему – консультант это хорошо. и даже опытному путешественнику можно и не зазорно к нему обратиться.. Составить маршрут самому – это замечательно, иногда на это просто нет времени.. даже у опытного путешественника – зато, он сможет, затратив минимум времени, проверить что ему предложили.. это тоже неплохой вариант

  61. сложно сказать. Лично я вряд ли соглашусь платить деньги за такую услугу, мне очень интересно все сделать самой. Да и информации где что посмотреть в Инете валом, было бы желание найти.
    Но я знаю людей, который с удовольствием воспользовались бы такой услугой. Почему? мне не понять. Видимо им просто не интересно заниматься планированием поездки, им комфортней, когда кто-то за них думает.
    Так что услуга такая имеет место быть и у нее есть свои потребители. Так почему бы и не заниматься этим?

  62. все-таки выскажусь.
    как и везде, консультанты бывают разные. я совсем не исключаю, что чьи-то советы, наводки и итд в ряде случаев могут быть очень ценны и полезны, а порой просто необходимы. Брать ли за это деньги – личный вопрос для каждого человека.
    “Почему люди покупают откровенное дерьмо и при этом рады???” – я бесилась, видя, как народ валит в липовые школы танцев, учиться сальсе и танго у людей, НИ РАЗУ не замеченных на вечеринках, корявых, убогих итд.
    Но поняла, что важнее то, что делаю я сама. И как. Чем судить других.

  63. считаю для себя рискованным заниматься такой деятельностью. объясню. люди все разные, и одного взаимопонимания по вопросу “хочу эксклюзива” недостаточно. когда нет материальных претензий- с тебя и взятки гладки, ты- посоветовал, люди вольны решить сами за себя как поступать. в большинстве случаев люди, готовые платить- люди с претензиями, да и на дворе не прошлый век когда “увидеть париж и умереть” ( со смеху к примеру или со страху- у каждого может быть своё)
    так, не каждому посоветуешь отель в помещении бывшей тюрьмы (мало ли кто там что по этому поводу думает…) или отель изо льда или капсулу в винной бочке- люди должны сами выбирать подобные эксклюзивы. Поскольку форумы пестрят “бывалыми” путешественниками, которые жалуются то на июльскую жару в августе на мальте, то на сильный ветер в норвегии то на отсутсвие фена в номере или что их забыли предупредить о другой розетке в чужой стране. потом особо конфликтные вынесут это всё трэвел-консультанту, который был “обязан предупредить”. Уж если куча мусора вываливается от туристов пакетных туров, то тут вообще простор для фантазии претензий. нервы дороже чем полученные условные 100евро за организацию отдыха. а начаться всё может с какого-нибудь пустяка, ещё в самом начале, если при посадке в самолёт трэвел-консультант забыл предупредить, что секьюрити может отнять пилку для ногтей при посадке в самолёт или что за перевес в 50кг шмотья на обратном рейсе из бергамо рианэйр может и 500евро затребовать.

  64. Вот очень насущный вопрос вы подняли! Работа моя состоит в том, что я организую бизнес-поездки сотрудников в одной западной компании, состою в штате и т.п.. И зачастую ко мне обращаются с просьбой что либо организовать, я маньяк этого дела всегда – “ЗА”. Совершенно бескорыстно.
    И вот не так давно, один из руководителей обратился за помощью и попросил озвучить сколько будет стоить эта помощь. Я четко ответила, что денег за это не беру. Когда мои друзья возмущаются и говорят, что я должна брать у меня несколько вопросов:
    Есть люди, которым необходимо просто помочь в орг.моментах: они назвали школу в UK, я списалась, выбрали вместе программу, оплатили, я помогла оформить визы (в ВЦ конечно они сами ходили). Они сами выбрали отель. Потом они решили поехать в отпуск и уже сами забронировали отель. Я только купила билеты и опять помогла с визой. Но в консульство опять же ходили сами.
    Так вот вопрос: какую сумму я должна с них брать? За что? За анкеты? Глупо и смешно. Да даже если бы отель забронировала – тоже странно было бы деньги брать.
    Так вот. Я для себя выбрала только такой вариант заработка (уже его опробовала). Есть большая группа людей от 40 и старше, кто по многим причинам не может или не хочет организовать свою поездку или просто нет компании, а ехать одному – не с руки, плюс языковой барьер. Я организую небольшие группы – макс. 6 человек и еду сопровождаю, везде показываю и проч. Для этих людей – это выйдет не дороже покупки готового тура, плюс группа одновозрастных людей, всегда есть о чем поболтать, а я да – на этом я могу заработать, т.к. здесь у меня всё и все под контролем.

  65. Думаю, каждому -свое. У кого-то нет времени на самостоятельное составление маршрута и планирование. У кого-то -опыта. У кого-то – того и другого.
    Мы свое первое самостоятельное путешествие , из которого прилетели две недели назад, разрабатывали всю зиму. Это были Французские Альпы. Процесс был настолько не прост, а результат -замечательный, что я решила поделиться этим опытом на своей странице ЖЖ. Просто дала пошаговую инструкцию.
    Но для нас процесс составления маршрута -удовольствие, еще с тех времен, когда мы ходили только по Карпатам. А ведь не всем нравится такая работа. Вот они и платят человеку за свое сэкономленное, а его потраченное время.
    Насчет ответственности -если бы я была таким консультантом, то не брала бы на себя никакой ответственности (для этого есть турфирмы), я бы просто помогла человеку консультацией, а он заплатил бы за нее стоимость моих рабочих часов. Здесь я согласна с учасницей дискуссии, которая работает “за чаевые”, т.к. очень трудно определить какую-то таксу.

  66. я являюсь человеком, который создал компанию makemytrip.com.ua
    Мы бесплатно консультируем по всем визовым вопросам, и за пять лет работы спланировали людям тысячи путешествий. Мы рады тому, что нас любят и присылают положительные отзывы.
    Мы занимаемся планированием бюджетных путешествий и делаем это хорошо. Вам, Алекс, спасибо за ваше мнение, но я сомневаюсь в вашей компетентности по ряду вопросов.
    Да, в Европе существует огромное количество компаний, которые продают так называемые tailor trips, их доля на туристическом рынке – до 20%. Мы следуем их опыту, и имеем право не соглашаться с вами.

    1. Здравствуйте, Евгений!
      Заочно мы с вами знакомы, полагаю, что пересекались на ТревелКэмпе.
      ЖЖ как-то фильтрует спам странно, но я вижу пост и открыл комментарий.
      В моей компетентности вы имеете право сомневаться, я не являюсь профессионалом в данной области, я лишь просто путешествую и делюсь всеми своими секретами и находками на страницах этого блога. Но ни в коем случае не претендую на энциклопедический статус данного дневника.
      Я не понимаю услугу и высказал свое мнение “почему”, в первую очередь из-за ответственности.
      Комментарии к посту показывают, что люди очень полярно относятся, это лишь значит что не все так гладко и однозначно.

  67. я являюсь человеком, который создал компанию makemytrip.com.ua
    Мы бесплатно консультируем по всем визовым вопросам, и за пять лет работы спланировали людям тысячи путешествий. Мы рады тому, что нас любят и присылают положительные отзывы.
    Мы занимаемся планированием бюджетных путешествий и делаем это хорошо. Вам, Алекс, спасибо за ваше мнение, но я сомневаюсь в вашей компетентности по ряду вопросов.
    Да, в Европе существует огромное количество компаний, которые продают так называемые tailor trips, их доля на туристическом рынке – до 20%. Мы следуем их опыту, и имеем право не соглашаться с вами.
    постил с фейсбука, но у вас такие комменты считаются подозрительными)
    https://www.facebook.com/eugen.ikhelzon это я

  68. Добрый день, Александр! (моё мнение оказалось слишком длинным -приходится разбить его на 3 поста 🙂 )

    Спасибо за Ваше ревью – оно на самом деле отражает сомнения с т.з. человека, который собирается отправиться в самостоятельное путешествие и подумывает о том а не обратиться ли за помощью. Я также задумывался над вопросами мотивации, состава услуги и ответсвенности, и хотел бы поделиться выводами, к которым пришёл на собственном опыте, побывав как на одной, так и на другой стороне этих консалтинг-отношений:

    Почему тревел-консалтинг стал востребован? – Инфраструктура тревел-индустрии очень динамично расширяется и на сегодня предоставяет самые широкие возможности: в мире множество авиакомпаний и авиарейсов, поезов, автобусов, мир становится безопасней, информация о регионах – всё доступнее. Как следствие, пакетный туризм 90х-начала 2000х, когда людям предлагают отдых типа “самолёт-автобус-отель-пляж-экскурсии по 100евро-автобус-самолёт”, перестаёт быть интересным и теряет восстребованность. Люди хотят не просто Коста Браву, они хотят Испанию, не просто пляж Таиланда, а страну Таиланд, хотят то, чего не предлагают, хотят интереснее. Людям свойственно хотеть чего-то уникального. Всё это приводит их к мысле о самостоятельном путешествии. Но когда эта мысль пришла в первый раз, скажите, Александр, неужели Вы чувствовали сразу себя на коне и были уверены, что всё сможете самостоятельно спланировать и реализовать за занавесом туристических автобусов? в свой первый раз я также имел сомнения. Кто-то – как Вы, я и некоторые другие – набирают побольше воздуха и решаются – реализовывают сами. Но многие не могут преодолеть своих опасений – по крайней мере в первый раз – им нужна поддержка и советы более опытных, и не просто советы с форумов и блогов, ибо здесь однозначно нет никакой ответственности в советах, а от людей, которые этим занимаются, предоставляют услуги и заботятся о своём имидже и репутации. Те, кто предлагает помощь в планировании и реализации путешествия несут ответственность – пусть не финансовую – Вы здесь во многом правы – но моральную и профессиональную. Ведь если кто-то предоставляет услуги и собирается это делать долго, для него важно, чтоб люди оставались довольны опытом обращения за помощью.

    Я бы разделил тревел-консультантов, да и вообще туристическую индустрию на 2 категории: тех, кто занимаются этим как наёмные работнки – для своего заработка, и тех, кто занимаются этим, потому что сами являются путешественниками, им это интересно, это их хобби и не основной заработок. Задача первой категории – заработь себе на существование, второй – получить удовольствие, заработать авторитет, узнать что-то новое. В первой категории можно часто встретить консультантов, которые за границе были только раз или ездят в пакетные туры, во второй – чаще всего те, кто сам путешествует достаточно много и только самостоятельно, и они зачастую консультируют по тем регионам, в которых действительно являются ‘бывалыми’.

    Тревел-консультант предоставляет помощь – свои значния и опыт – в планировании и реализации практически любого самостоятельного путешествия, какое человек может себе нафантазировать – ведь всё возможно, но не всегда знаешь, как это можно реализовать! Вы правы, зачастую он не несёт финансовой ответственности и не берёт на себя риски по опоздания, овербукингу и прочего, но это и не его услуга! ему не платят за снятие рисков и беззаботность – ему плятят за, во-первых, усулугу ОБУЧЕНИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ самостоятельного путешествия, во-вторых – за ЗНАНИЯ И РЕКОМЕНАЦИИ ПО СТРАНЕ, в которую собирается человек, и в некоторых случаях – просто за продукт – МАРШРУТ ПО ТРЕБОВАНИЮ и ВСЕ БРОНИ И БИЛЕТЫ по нему.

    1. Я бы выделил 5 категории людей, которые обращаются за помощью к таким тревел-консультантам:
      1) Хотят интересней, насыщенней и уникальней, чем у классических тур-компаний
      2) Хотят дешевле, чем у тур-компаний
      3) Хотят получить 1 и/или 2, и при этом сэкономить своё личное время
      4) Хотят научиться путешествовать самостоятельно, но в первый раз нужна поддержка
      5) Уже пользовались услугами, оценили их ценность, и готовы платить за эту ценность

      А ценность услуги для 5й категории – это как если танцевать вас учит Влад Яма, а не Вы учитесь на улице самостоятельно. Или как если дом строят профессиональные строители, а не Вы самостоятельно без образования. Бесспорно, Вы и танцевать научитесь и дом пострите, но потретите на это больше сил и времени, и сделаете больше ошибок, если на каком-то этапе вообще не сдадитесь..

      Ответственность. Когда человек занимается тем, что ему доставляет удовольствие и нравится, он старается это сделать наилучшим образом, он подходит к процессу ответственно. Да, тревел-консультант не берёт на себя упомянутые риски – потому что его призвание – помочь человеку создать своё уникальное путешествие и поехать туда самостоятельно! Это и есть – услуга. Когда обращаются к тревел-консультантам, большинство людей это осознают, что вся ответственность всё-равно на них самих, а тем кто не понимает этого, объясняют, и дальше – их собственная воля – отказаться от услуг или продолжить. Но любой тревел-консультант, если он занимается консультированием из-за интереса, из-за образа жизни или мышления, потому что ему лично это доставляет удовольствие и приносит пользу, обязательно несёт моральную ответственность перед человеком, обратившемуся к нему. Он делает маршрут и продумывает всё – как себе самому, сообщает обо всех рисках. Это остаётся уникальным и индивидуальным продуктом. Если тревел-консультант хочет, что к нему и дальше обращались – он будет делать свою работу ответственно и без каких бы то ни было договоров. Ведь на моральной ответственности и профессионализме зиждеться доверие, уважение и репутация. Когда такое комьюнити как MakeMyTrip успешно помагает людям в организации их путешествий уже более 4х лет, и к ней обращаются всё больше и больше людей, это означает, что её консультанты выполняют свои функции ответственно, предоставляя людям зачастую не просто продукт, которого те ожидают, а даже сверх того – сверх ожиданий!

      Человек, обратившийся к тревел-консультанту, должен понимать, что ответственность за авиа или проживание не переносится на кого-то другого. Консультант своими рекомендациями поможет лишь уменьшить вероятность ошибки и финансовых потерь. Это как с адвокатом – если человек суд проигрывает, в этом основная вина на человеке, совершившего те или иные действия, а не на адвокате, который на основе своих знаний и опыта подсказывает путь, действия, решений, поступки, представляет всё в выгодном свете, находит, договаривается, выполняет специфические операции и процедуры, чтоб клиент был в наиболее выгодных условиях, но выиграть любое дело он не гарантирует.

      1. А теперь на счёт Вашего опроса и ‘полярности’ мнений:

        Во-первых, “Можно ли продавать организацию самостоятельного путешествия “под-ключ”? – Отрицательно. Самостоятельное путешествие начинается с его самостоятельной организации” – данный вариант ответа совершенно не несёт в себе аргумента или объяснения – почему нельзя? – это как религиозная догма, которую пытаются навязать – “Можно ли научиться вере в бога? – Познание бога начинается с поиска бога в себе” или что-то подобное – реального аргумента нет, просто какое-то утверждение, подставленное без связи в качестве мнимого усиления отрицательного ответа. Здесь как будто политик играет с голосом избирателя, пытаясь к отрицательному ответу присоеденить какой-то внешне логично звучащий постулат (как Зелёный лес – зелёный, а Голубое небо – голубое), который бы мотивировал изберателя согласится с ним и дать отрицательный ответ, но не провоцирует подумать глубже. Всё-равно, что утверждать “Человек ходит самостоятельно потому что он самостоятельно научился ходить” или писать, или читать… Но ведь все знают, что самостоятельно ходить, писать и читать неопытного маленького человека кто-то научил – не будете же Вы это отрицать?

        И во-вторых, отрицательные ответы, я полагаю на основании коментариев, дают в большинстве своём люди, которые ещё не пробовали пользоваться услугами тревел-консультантов при планировании и реализации своих путешествий. Я не утверждаю, что им стоит пробовать – есть масса людей, которые обойдуться без них. Но давать отрицательное суждение без собственного опыта пользования нерепрезентативно. Если у человека есть отрицательный опыт – это репрезентативный голос, иначе – это просто рассуждения. Я могу придумать тысячу Против того, что уехать из своей страны работать зарубеж, но пока я не съезжу и не подкреплю своё мнение личным опытом, это останется лишь популистским рассуждением.

        Посему подумайте, подкреплены ли фактами заявление о полярности мнений и выводе, что не всё так гладко на основе 23% голосов против и репрезентативны ли эти 23% голосов против?

        В качестве резюме, повторюсь ещё раз, что Ваши рассуждения совершенно логичны и актуальны, я сам ими задавался, и когда начинал в качестве хобби заниматься тревел-консалтингом, то не единожды задавался вопросом за что платят люди и какова моя ответственность перед ними? к чему я пришёл, я описал. Посему уверен, что подобный тревел-консалтинг имеет право на существование и предлагает действительно полезный продукт для определённого сегмента потребителей. Вопрос – в выборе ответственного поставщика данной услуги и в ответе на вопрос – нуждаетесь ли лично Вы в данной услуге?;-)

  69. Не совсем согласна с автором!
    Отдых он на то и отдых, чтобы расслабиться ни о чем не думать, чтобы все твои проблемы решали за тебя и т.д.
    У меня есть опыт и самостоятельных путешествий и путешествий через тур фирму. В первом случае это всегда стресс, ты сам несешь ответственность за свое путешествие, вечные переживания получится- не получится, сростется- не сростется. Во втором случае ты всю ответственность перекладываешь на плечи тур фирмы и спокойно плывешь по течению.
    Так вот ничего не имею против консультантов, это своего рода громоотвод от стресса и переживаний о неизвестности. Плюс экономия времени и сил на изучение путиводителей, отелей и т.д.

  70. Пост конечно устарел, но выскажу свое мнение.
    Все в мире требует квалификации, в том числе и пользования системами бронирования, который позволяет сэкономить немало денег.
    Рекламировать не буду, но знаю человека, который предлагал две формы услуг:
    – Я подберу вам вариант точно с теми же условиями, что нашли вы, но дешевле, а вы заплатите мне 50% разницы
    – Я подберу вам пакет точно под ваши запросы: билеты-отели-бронирование автомобилей. И это по-моему стоило 150 евро в неделю.
    Я считаю, что такие услуги имеют право на сущестование. Человек экономит либо время (если вам лень его тратить на подбор), либо деньги (если вы еще плохо умеете сами искать хорошие варианты).
    Вот только не знаю, был ли спрос на его услуги.

  71. А что вы думаете о бесплатном травел-консультанте?

    Мы с женой любим самостоятельные путешествия. Но организация путешествия отнимает очень много времени, да и для нас непосредственно путешествие намного более увлекательно, нежели его планирование. Поэтому мы уже создали веб-сайт Tripmate.su, где указав куда и на сколько хочешь отправиться, получаешь готовый маршрут. Маршрут можно автоматически подстроить под свои интересы. Это может значительно сэкономить время тем, кто не хочет перелопачивать книги-путеводители и форумы о путешествиях. Все это доступно бесплатно. И мы продолжаем расширять и улучшать сервис, но чтобы двигаться в верном направлении, нам нужно знать ваше мнение о Tripmate.su.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *